Condizioni d'uso

1.1. Komnu è gestita da Komnu, eenmanszaak (impresa individuale) iscritta nei Paesi Bassi presso la Camera di Commercio (KvK) con il numero 42175589 e con partita IVA (btw) NL005558432B92, con sede in Oder 20, 2491 DC Den Haag, Paesi Bassi ("Komnu", "noi", "ci"). Puoi contattarci all'indirizzo support@komnu.app.

1.2. Le presenti Condizioni d'uso ("Condizioni") si applicano:

• alle app mobili Komnu per Android e iOS (l'"App"); e
• al sito web pubblico komnu.app, comprese le sue pagine dedicate alle partite, alle città e agli sport, la mappa, le pagine delle partite condivise all'indirizzo komnu.app/g/… e i dati forniti dal sito web (il "Sito web").

Insieme li chiamiamo il "Servizio".

1.3. Il Sito web è di sola lettura, ad eccezione della pagina di eliminazione dell'account. Non puoi creare un account, effettuare pagamenti o pubblicare nulla sul Sito web. Puoi accedere a komnu.app/account/delete solo per chiedere l'eliminazione del tuo account Komnu, seguire o annullare tale richiesta e scaricare i tuoi dati (vedi la sezione 8.6). Se ti limiti a visitare il Sito web, le parti delle presenti Condizioni relative agli account, a Pro e ai tuoi contenuti non si applicano a te; si applicano invece le sezioni 1, 3, 11, 14, 15, 16, 19, 20 e da 23 a 27.

1.4. La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e utilizziamo i dati personali, compresi i diritti che ti spettano ai sensi del RGPD. Si tratta di un documento separato, che non fa parte del presente contratto.

2.1. Accetti le presenti Condizioni quando crei un account Komnu. Durante la registrazione l'App ti chiede di confermare che hai almeno 18 anni e che accetti le presenti Condizioni, con un link alle stesse, e noi registriamo quale versione delle presenti Condizioni hai accettato (identificata dalla data di "Ultimo aggiornamento") e quando. Visitando il Sito web accetti le parti delle presenti Condizioni che si applicano ai visitatori.

2.2. Per creare un account o usare l'App devi avere almeno 18 anni. Al momento della registrazione l'App ti chiede la data di nascita e non ti permette di proseguire se hai meno di 18 anni. Se il tuo account App Store o Google Play è un account statunitense, l'App chiede anche allo store la tua fascia d'età (sezione 25.2). Se hai meno di 18 anni, non usare l'App. Se abbiamo motivo di ritenere che un account appartenga a una persona di età inferiore a 18 anni, ad esempio a seguito di una segnalazione, lo esaminiamo ed eliminiamo l'account.

2.3. Verifica dell'età nel Regno Unito e in Australia (aggiunto per revisione legale). Se l'App rileva che ti trovi nel Regno Unito o in Australia, ad esempio dal paese del tuo account App Store o Google Play o della tua area di residenza, devi superare una verifica dell'età per continuare a usare l'App. Viene usata una stima dell'età dal viso, con un documento d'identità se la stima è inferiore a 18 anni o vicina ai 18 anni. Puoi tentare la verifica una volta al giorno. Finché non la superi, il tuo account resta limitato e l'App mostra solo la verifica dell'età. Se non completi la verifica, non blocchiamo né eliminiamo il tuo account. Se la stima dal viso mostra che hai meno di 18 anni, ti chiediamo un documento d'identità. Blocchiamo il tuo account solo se un documento d'identità mostra che hai meno di 18 anni. Eliminiamo un account bloccato 30 giorni dopo il blocco. Come funziona la verifica e i dati che utilizza sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.

2.4. Puoi usare il Servizio solo per uso personale e non commerciale, salvo diverso accordo scritto con noi (vedi la sezione 5.3).

3.1. Komnu è uno strumento di coordinamento. Permette ai giocatori di organizzare partite sportive amatoriali aperte ("partite"), trovare partite su una mappa, partecipare a una partita o iscriversi alla sua lista d'attesa, chattare con gli altri giocatori, confermare la propria presenza sul luogo e inviare messaggi privati.

3.2. Komnu non è parte di alcuna partita. La persona che crea una partita (l'"organizzatore") la organizza. L'organizzatore e i giocatori si accordano tra loro sulla partita. Non organizziamo, supervisioniamo, arbitriamo, alleniamo, assicuriamo né gestiamo alcuna partita, e non assumiamo, rappresentiamo né agiamo come agenti di alcun organizzatore o giocatore.

3.3. Non verifichiamo persone o luoghi. Non verifichiamo l'identità, l'età, le capacità, la forma fisica, i precedenti, le qualifiche o l'affidabilità degli organizzatori o dei giocatori, e non ispezioniamo, approviamo o controlliamo i luoghi, la loro sicurezza o se l'organizzatore ha il diritto di usarli. Il numero di conferme di presenza, un badge o la riga "avete giocato insieme" su un profilo riflettono solo le conferme di presenza passate registrate dall'App. Non costituiscono una valutazione, una referenza o una garanzia.

3.4. Non trattiamo pagamenti per le partite. Il prezzo indicato su una partita è la stima dell'organizzatore della quota di costi a carico di ciascun giocatore. Qualsiasi pagamento avviene direttamente tra le persone, al di fuori di Komnu (vedi la sezione 7).

3.5. L'uso dell'App è gratuito. Alcune funzioni aggiuntive sono disponibili con un abbonamento a pagamento Komnu Pro (vedi la sezione 9).

4.1. L'attività fisica comporta rischi. Praticare sport può causare lesioni, malattie e, in rari casi, la morte, nonché danni o la perdita dei tuoi beni. Il meteo, le superfici, l'attrezzatura e gli altri giocatori aumentano tutti il rischio. Sei tu a decidere se partecipare, e lo fai a tuo rischio, nei limiti consentiti dalla legge. La sezione 20 spiega ciò di cui restiamo responsabili.

4.2. La tua salute è una tua responsabilità. Komnu non fornisce consigli medici, di fitness o di allenamento. Prima di giocare, assicurati di essere in forma e in salute a sufficienza per l'attività e il suo livello. Se hai una patologia, sei in gravidanza, ti stai riprendendo da un infortunio o hai dei dubbi, chiedi prima a un medico. Fermati se non ti senti bene.

4.3. Nessuna supervisione. Alle partite non è presente nessuno di Komnu. Gli organizzatori sono normali utenti, non istruttori, bagnini o addetti al primo soccorso. Porta con te ciò di cui hai bisogno, ad esempio acqua, abbigliamento adeguato e dispositivi di protezione.

4.4. Controlla tu stesso il luogo. Il luogo di una partita è un indicatore posizionato dall'organizzatore. Potrebbe essere impreciso; il luogo potrebbe essere chiuso, non sicuro, privato o richiedere una prenotazione o un permesso, e le condizioni potrebbero essere cambiate. Osserva il posto prima di giocare e non entrare in luoghi in cui non ti è consentito stare.

4.5. Incontrare persone che non conosci. Le partite riuniscono persone che potrebbero non conoscersi. Ti chiediamo di:

• incontrarti in luoghi pubblici e dire a una persona di fiducia dove stai andando;
• organizzare tu stesso il tuo viaggio e tenere con te i tuoi effetti personali;
• non condividere più informazioni personali di quanto sia necessario;
• fidarti del tuo istinto: puoi lasciare qualsiasi partita in qualsiasi momento, senza penalità;
• segnalare chiunque ti faccia sentire in pericolo, usando Segnala profilo nell'App o scrivendo a support@komnu.app, e bloccarlo se lo desideri. Il blocco vi nasconde reciprocamente le rispettive partite e interrompe i messaggi tra di voi.

4.6. Emergenze. Komnu non è un servizio di emergenza e non monitora le partite. In caso di emergenza, chiama il 112 (o il numero di emergenza locale). Denuncia i reati alla polizia.

4.7. Condotta degli altri giocatori. Non siamo responsabili di ciò che gli altri utenti fanno o non fanno, a una partita o altrove, compreso un organizzatore che annulla una partita o un giocatore che non si presenta. La sezione 20 stabilisce i limiti di quanto precede.

4.8. Responsabilità tra utenti e assicurazione. Se ferisci un altro utente o danneggi i suoi beni, a una partita o altrove, ne rispondi nei suoi confronti secondo il diritto comune, e quest'ultimo risponde nei tuoi confronti allo stesso modo. Le presenti Condizioni non modificano questo principio. Ti consigliamo di avere un'assicurazione di responsabilità civile personale (nei Paesi Bassi, una aansprakelijkheidsverzekering particulieren, o AVP) e un'assicurazione sanitaria che copra gli infortuni sportivi.

5.1. Quando crei una partita, ne sei l'organizzatore e ne sei responsabile. Ti impegni a far sì che:

• le informazioni che fornisci siano accurate e tenute aggiornate, compresi lo sport, la data e l'ora, il luogo, il formato, il livello di gioco, il numero di giocatori, la stima del prezzo e la descrizione;
• tu abbia il diritto di usare il luogo in quell'orario e disponga di ogni prenotazione, autorizzazione, permesso o licenza richiesti dal luogo o dalla legge;
• la partita, il luogo e qualsiasi percorso allegato siano leciti e ragionevolmente sicuri per l'attività descritta, per quanto tu possa giudicare;
• annullerai la partita nell'App, il prima possibile, se non può avere luogo;
• tratterai i giocatori in modo equo e lecito, e userai le funzioni rimuovi e blocca per motivi reali, non per discriminare illecitamente qualcuno.

5.2. Cosa possono vedere gli altri. I dettagli di una partita (sport, orario, indicatore del luogo e indirizzo, formato, livello di gioco, stima del prezzo, numero di giocatori e descrizione) sono mostrati nell'App alle persone che possono vedere la partita, e il Sito web pubblica le partite aperte in forma pubblica, compreso il luogo, senza il nome dell'organizzatore o di alcun giocatore. Quando crei una partita aperta, l'App ti avvisa che sarà elencata su komnu.app. Un percorso (tracciato GPX) che alleghi, compresi il punto di partenza e di arrivo, è visibile a chiunque possa vedere la partita. Non inserire nel titolo, nella descrizione o nel luogo di una partita informazioni personali che non vuoi rendere pubbliche.

5.3. Nessun uso commerciale senza il nostro permesso. Komnu è pensata per partite sociali, senza scopo di lucro. Salvo nostro accordo scritto, non puoi usare Komnu per gestire un'attività commerciale, come lezioni o allenamenti a pagamento, corsi, camp, campionati, tornei con montepremi o eventi organizzati a scopo di lucro, e non puoi pubblicizzare o vendere prodotti o servizi tramite Komnu. La condivisione dei costi effettivi (ad esempio la prenotazione di un campo) è consentita.

5.4. Serie di partite settimanali. Se crei una serie di partite settimanali, ogni nuova partita che essa pubblica è una partita che organizzi tu, e la presente sezione si applica a ciascuna di esse.

6.1. Partecipare a una partita o iscriversi alla sua lista d'attesa comunica all'organizzatore e agli altri giocatori che intendi venire. Se non puoi esserci, annulla la partecipazione alla partita nell'App non appena lo sai. Sei sempre libero di lasciare una partita prima che finisca.

6.2. Liste d'attesa. Quando una partita al completo ha una lista d'attesa e si libera un posto, l'App può inserire automaticamente nella partita la persona successiva in lista d'attesa, senza chiederglielo di nuovo. Iscrivendoti a una lista d'attesa accetti questo meccanismo. Gli abbonati Pro sono collocati in lista d'attesa davanti agli utenti gratuiti; all'interno di ciascun gruppo l'ordine è basato sull'ordine di arrivo.

6.3. Gli organizzatori gestiscono le proprie partite. Un organizzatore può rimuovere giocatori prima dell'inizio di una partita e può bloccare giocatori dalle sue partite future. Komnu non esamina né annulla queste decisioni, salvo che violino le presenti Condizioni o la legge.

6.4. Conferme di presenza. Una conferma di presenza registra che il tuo dispositivo si trovava sul luogo all'orario della partita (vedi la sezione 13). Conferma la tua presenza solo quando sei effettivamente alla partita.

6.5. Assenze senza disdetta. Partecipare ripetutamente a partite a cui non vai, o occupare posti che non intendi usare, è scorretto nei confronti degli altri giocatori. I giocatori possono segnalarlo, e abusi gravi o ripetuti possono comportare misure ai sensi della sezione 12.

7.1. Il prezzo di una partita è una stima dell'organizzatore della quota di costi a carico di ciascun giocatore, nella valuta scelta dall'organizzatore. Non è un'offerta né un prezzo stabilito da Komnu, e può differire da quanto ti verrà infine chiesto di pagare.

7.2. Komnu non tratta, non detiene e non garantisce alcun pagamento per le partite, e non siamo parte di alcun accordo tra giocatori sui costi. Qualsiasi pagamento, ad esempio in contanti o tramite una richiesta di pagamento, avviene direttamente tra gli utenti, al di fuori di Komnu.

7.3. I rimborsi tra utenti non sono di nostra competenza. Se una partita viene annullata, modificata o non ha luogo, qualsiasi rimborso o controversia economica riguarda te e la persona che hai pagato. Non possiamo stornare né rimborsare tali pagamenti.

7.4. Diritto dei consumatori tra utenti. Gli organizzatori sono di solito privati, non imprese. Quando hai a che fare con un privato, la normativa UE a tutela dei consumatori (come il diritto di recesso) in genere non si applica a quel rapporto. Se un organizzatore agisce come impresa con il nostro permesso ai sensi della sezione 5.3, è responsabile del rispetto della normativa a tutela dei consumatori che gli si applica. Komnu non verifica se un organizzatore sia un'impresa.

8.1. Registrazione. Puoi creare un account con un account Google, con un account Apple (Accedi con Apple, su iPhone e iPad) oppure con un indirizzo email e una password. Per un account email devi confermare il tuo indirizzo con un codice che ti inviamo via email. Se accedi con Apple e scegli di nascondere il tuo indirizzo email, Apple ci fornisce un indirizzo di inoltro privato che ti inoltra le nostre email.

8.2. Un account, una persona reale. Puoi avere un solo account. Deve appartenere a una persona reale, e non devi creare un account per qualcun altro né fingerti un'altra persona. Le informazioni che fornisci, compresi la data di nascita e il genere, devono essere accurate. Il genere che scegli al momento della registrazione non può essere modificato in seguito nell'App; se è errato, contattaci.

8.3. Il tuo nome utente. Il tuo identificativo pubblico è il tuo nome utente seguito da un tag di quattro cifre (ad esempio sam#0420). Non deve essere offensivo, ingannevole né violare i diritti di altri. Possiamo modificare o reimpostare un nome utente che violi le presenti Condizioni.

8.4. Sicurezza. Tieni al sicuro la tua password e i tuoi dispositivi, e non condividere il tuo account. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account, salvo che sia stato usato senza il tuo permesso e tu non sia stato negligente. Avvisaci subito a support@komnu.app se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account.

8.5. Scaricare i tuoi dati. Puoi scaricare una copia dei tuoi dati nell'App (Impostazioni) sotto forma di file. La nostra Informativa sulla privacy descrive cosa contiene e gli altri tuoi diritti sui dati.

8.6. Eliminare il tuo account. Puoi chiederci di eliminare il tuo account in qualsiasi momento, nell'App (Impostazioni) o su komnu.app/account/delete dopo avervi effettuato l'accesso. Il tuo account viene quindi bloccato subito ed eliminato definitivamente 7 giorni dopo. Una volta eliminato, l'operazione non può essere annullata. Ti inviamo un'email quando chiedi l'eliminazione. Mentre l'account è bloccato puoi soltanto verificarne lo stato, scaricare i tuoi dati, ripetere la richiesta di eliminazione, annullare l'eliminazione, annullare la partecipazione alle partite a cui ti sei unito o annullare le partite che organizzi; finché non viene eliminato, il tuo profilo e le partite che organizzi restano visibili agli altri utenti. Per mantenere il tuo account, accedi, nell'App o su quella pagina, e scegli Annulla eliminazione prima della fine dei 7 giorni; il solo accesso non annulla l'eliminazione. Ti inviamo un'email per confermare l'annullamento. Se non riesci ad accedere, puoi chiederci via email di eliminare il tuo account, come spiegato su quella pagina; dopo aver verificato che la richiesta proviene da te, eliminiamo l'account senza l'attesa di 7 giorni, e al più tardi entro un mese. Quando il tuo account viene eliminato:

• le partite che organizzi e che non sono terminate vengono annullate e i loro giocatori vengono avvisati;
• i tuoi posti in altre partite e liste d'attesa vengono liberati;
• la tua immagine del profilo, le tue foto, le tue zone di notifica, i tuoi post e voti sulla bacheca dei suggerimenti e lo storico delle tue partite passate vengono eliminati;
• ogni conversazione di messaggi privati a cui hai preso parte viene eliminata, con le relative foto, clip vocali e video, per entrambe le persone coinvolte;
• i messaggi che hai inviato nella chat di una partita restano visibili ai suoi giocatori, indicati come provenienti da "Deleted user", finché quella chat non viene eliminata 7 giorni dopo la fine della partita;
• un abbonamento Pro non viene annullato automaticamente. Annullalo prima nell'App Store o in Google Play (vedi la sezione 9).

Alcune informazioni possono essere conservate per un periodo limitato quando la legge lo consente o lo richiede, come spiega l'Informativa sulla privacy.

8.7. Account inattivi. Se non apri l'App per due anni, possiamo eliminare il tuo account. Ti avviseremo via email, e tramite notifica push quando possibile, almeno 30 giorni prima di farlo. Ciò non si applica finché hai un abbonamento Pro attivo.

9.1. Cos'è Pro. Komnu Pro è un abbonamento facoltativo a pagamento che aggiunge funzioni all'App, come descritte nell'App al momento dell'acquisto. Alla data delle presenti Condizioni, Pro comprende: avviare messaggi privati con qualsiasi giocatore, organizzare fino a tre partite contemporaneamente (invece di una), fino a tre serie di partite settimanali che pubblicano partite automaticamente, la priorità nelle liste d'attesa, zone di notifica illimitate (invece di una), la scelta del tuo tag di quattro cifre, i videomessaggi, la possibilità di vedere chi ha visitato il tuo profilo, e un badge Pro e una messa in evidenza. Pro non garantisce un posto in alcuna partita né alcun altro risultato.

9.2. Acquisto tramite gli store. Acquisti Pro tramite l'Apple App Store o Google Play. Lo store elabora il pagamento, secondo le proprie condizioni, e sono le sue condizioni a stabilire come paghi. Ci avvaliamo di un fornitore di servizi (RevenueCat) per verificare presso lo store se il tuo abbonamento è attivo. Non vediamo mai i dati della tua carta o del tuo conto bancario.

9.3. Il prezzo di Pro e quando può cambiare. Paghi il prezzo che l'App Store o Google Play ti mostra quando ti abboni o rinnovi. Lo store lo mostra nella tua valuta locale, IVA inclusa ove applicabile, e lo addebita alle proprie date di fatturazione. Un abbonamento Pro è collegato al tuo account; non puoi cederlo a un'altra persona.

Possiamo aumentare o diminuire il prezzo di Pro, ma solo per uno o più dei seguenti motivi, e solo in proporzione ad essi:

• una variazione dell'IVA o di un'altra imposta o tributo applicato a Pro;
• una variazione della commissione che l'App Store o Google Play trattengono da noi, o delle loro fasce di prezzo o della conversione valutaria;
• una variazione di quanto ci costa fornire Pro, ad esempio server, archiviazione, dati cartografici, consegna dei messaggi e il servizio di abbonamento che utilizziamo;
• l'inflazione, misurata dall'indice dei prezzi al consumo dell'Istituto centrale di statistica dei Paesi Bassi (CBS);
• nuove funzioni Pro che arricchiscono in modo significativo l'offerta di Pro.

Prima che un prezzo più alto si applichi a te, te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di anticipo, via email o, se non possiamo inviarti un'email, nell'App. La comunicazione indica il nuovo prezzo, il motivo della variazione e da quale rinnovo si applica. Anche il tuo store potrebbe informarti e, ove le sue regole o la legge lo richiedano, chiederti il consenso. Un nuovo prezzo non si applica mai a un periodo che hai già pagato: decorre dal tuo primo rinnovo successivo al periodo di preavviso. Se non vuoi pagarlo, annulla prima di quel rinnovo (sezione 9.5).

9.4. Rinnovo automatico. Pro si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, e ti viene addebitato nuovamente l'importo, finché non lo annulli. L'annullamento interrompe il rinnovo successivo. Mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai già pagato. Pro non prevede una prova gratuita.

9.5. Annullamento. Puoi annullare in qualsiasi momento dal tuo account dello store: su iPhone in Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti, e su Android in Google Play > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. La schermata dell'abbonamento nell'App rimanda a queste pagine. Eliminare l'App o il tuo account Komnu non annulla l'abbonamento.

9.6. Rimborsi. I rimborsi per Pro sono gestiti dallo store secondo la sua politica di rimborso (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: il Centro assistenza di Google Play). Non possiamo emettere direttamente rimborsi per gli acquisti effettuati negli store. Ciò non limita i tuoi diritti previsti dalla legge.

9.7. Il tuo diritto di recesso di 14 giorni. Se sei un consumatore residente nello Spazio economico europeo, la legge ti consente di ripensarci riguardo a Pro: hai 14 giorni dal giorno in cui sottoscrivi un abbonamento Pro, o passi a un piano Pro diverso, per recedere. Poiché acquisti Pro dall'App Store o da Google Play, eserciti il recesso tramite il tuo account presso quello store e seguendo la sua procedura (App Store: reportaproblem.apple.com; Google Play: il Centro assistenza di Google Play). Se incontri difficoltà, scrivi a support@komnu.app e ti aiuteremo. A parte questo diritto, i rimborsi dello store di cui alla sezione 9.6 e qualsiasi rimborso che ti spetti in base alle presenti Condizioni o alla legge, i pagamenti di Pro non sono rimborsabili.

9.8. Quando Pro termina. Se il tuo abbonamento termina (perché lo hai annullato, un pagamento non è andato a buon fine o è stato concesso un rimborso), si applicano di nuovo i limiti gratuiti. Non viene eliminato nulla: le tue serie di partite settimanali vengono sospese e non pubblicano nuove partite, le zone di notifica oltre la più vecchia vengono sospese, puoi di nuovo organizzare una sola partita alla volta (le partite già pubblicate restano) e il tag che hai scelto viene sostituito da un tag gratuito casuale. Se ti abboni di nuovo, le serie e le zone di notifica sospese riprendono.

10.1. Cosa si intende per tuoi contenuti. Per "tuoi contenuti" si intende tutto ciò che aggiungi al Servizio: il tuo nome utente, l'immagine del profilo, le foto del profilo e le relative didascalie, la sezione Su di me, le partite e le loro descrizioni, i percorsi (file GPX), la chat della partita e i messaggi privati, le foto, i messaggi vocali e i videomessaggi che invii, i post e i voti sulla bacheca dei suggerimenti, le segnalazioni e qualsiasi altra cosa tu invii. Rientrano anche i post, i commenti, i mi piace, le foto e i video della Community.

10.2. La titolarità resta tua. I tuoi contenuti sono di tua proprietà. Non ne rivendichiamo la titolarità.

10.3. Il permesso che ci concedi. Concedi a Komnu una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e a titolo gratuito per ospitare, conservare, copiare, trattare, adattare (ad esempio ridimensionare, ricodificare o riformattare), tradurre e mostrare i tuoi contenuti, e per trasmetterli ai nostri fornitori di servizi, solo nella misura necessaria per gestire, proteggere, migliorare e promuovere il Servizio, compresa la visualizzazione delle partite sul Sito web e nei link condivisi. La presente licenza termina quando i tuoi contenuti vengono eliminati dal Servizio, tranne: (a) per i contenuti che restano visibili ad altri ai sensi della sezione 8.6 (come i messaggi che hai inviato nella chat della partita, finché quella chat non viene eliminata), (b) per i contenuti che dobbiamo conservare per legge o per gestire una segnalazione o una pretesa legale, e (c) per i backup, che vengono sovrascritti nel normale corso delle attività. Non venderemo i tuoi contenuti.

10.4. Chi può vedere i tuoi contenuti. Contenuti diversi sono visibili a persone diverse: ad esempio una partita a chiunque possa vederla nell'App e pubblicamente sul Sito web, una chat della partita all'organizzatore e ai giocatori di quella partita, un messaggio privato alle persone di quella conversazione, e la tua immagine del profilo e le tue foto solo alle persone che condividono con te una partita o una conversazione accettata. L'App descrive queste regole dove si applicano, e l'Informativa sulla privacy le spiega in dettaglio.

10.5. I tuoi impegni. Garantisci di avere i diritti necessari per pubblicare i tuoi contenuti e per concederci la licenza di cui sopra, e che i tuoi contenuti e il loro uso ai sensi delle presenti Condizioni non violano la legge né i diritti di altri (come il diritto d'autore, il diritto all'immagine o la riservatezza). Non pubblicare foto o registrazioni di altre persone senza il loro permesso quando la legge lo richiede.

10.6. Suggerimenti. Se ci invii idee o suggerimenti (ad esempio sulla bacheca dei suggerimenti), possiamo usarli liberamente, senza pagarti. Un post sulla bacheca dei suggerimenti che contrassegni come anonimo viene mostrato agli altri utenti senza il tuo nome; noi sappiamo comunque che l'hai scritto tu.

10.7. Post della Community (aggiunto per revisione legale). Post, commenti, mi piace, foto e video nella scheda Community sono visibili, con il tuo nome utente e la tua immagine del profilo, ai membri con accesso effettuato della community di quel paese, agli utenti Komnu Pro e ai moderatori di Komnu (i tuoi li vedi sempre tu), e lo scegli pubblicando. La licenza della sezione 10.3 copre la loro visualizzazione a questi utenti nell'App finché restano nel Servizio; termina come lì descritto quando li elimini o elimini il tuo account. Gli altri utenti non possono copiarli, ripubblicarli o riutilizzarli fuori da Komnu senza il tuo permesso. Puoi eliminare i tuoi post e commenti in qualsiasi momento. Commentare richiede lo stesso accesso della lettura, quindi è aperto ai membri con accesso effettuato della community di quel paese e agli utenti Komnu Pro; pubblicare, mettere mi piace e unirsi alle community di altri paesi seguono le regole del tuo piano (sezione 9). I contenuti della Community non fanno mai parte del sito web pubblico. [VERIFY: counsel to confirm the licence wording for user-visible content]

11.1. Quando usi il Servizio, non devi:

1. pubblicare o inviare nulla di illecito, compresi contenuti minacciosi, molesti, d'odio o discriminatori, sessualmente espliciti, violenti, diffamatori o che violino diritti di proprietà intellettuale o la riservatezza;
2. molestare, bullizzare, perseguitare, minacciare, intimidire o maltrattare chiunque, online o a una partita;
3. inviare spam, truffe, catene di messaggi o pubblicità non richiesta, o usare Komnu per vendere qualcosa;
4. creare partite false, profili falsi o più account, impersonare qualsiasi persona o organizzazione, o dichiarare il falso sulla tua età, identità o genere;
5. usare Komnu se hai meno di 18 anni, o aiutare chiunque abbia meno di 18 anni a usarlo;
6. partecipare ripetutamente a partite a cui non intendi andare, occupare posti per impedirli ad altri, o confermare la tua presenza quando non sei sul luogo;
7. organizzare partite in luoghi che non hai il diritto di usare, o per attività illecite o irragionevolmente pericolose;
8. usare Komnu a fini commerciali senza il nostro permesso scritto (vedi la sezione 5.3);
9. condividere informazioni personali di altre persone senza il loro consenso, compresi recapiti, posizione, foto o messaggi di conversazioni private;
10. effettuare scraping, crawling, raccolta o copia di dati dall'App, dal Sito web o dalle nostre interfacce (API) con mezzi automatizzati, o costruire una banca dati o un servizio concorrente a partire dai nostri dati, salvo il crawling e l'indicizzazione delle pagine pubbliche del Sito web nella misura consentita dal nostro robots.txt (vedi la sezione 14.3);
11. accedere alle nostre API o usarle in modo diverso che tramite l'App o il Sito web, o tentare di aggirare limiti di frequenza, blocchi, impostazioni sulla privacy o altri limiti tecnici;
12. sondare, testare o violare la nostra sicurezza, accedere ad account o dati che non sono tuoi, o interferire con il Servizio, ad esempio caricando malware o sovraccaricando i nostri sistemi;
13. copiare, modificare, decompilare, decodificare (reverse engineering) o creare opere derivate dell'App, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge;
14. fare un uso improprio della funzione di segnalazione, ad esempio inviando segnalazioni che sai essere false.

11.2. Usare ciò che vedi su Komnu. Komnu ti mostra informazioni su altre persone, come il loro nome utente, il profilo, le foto, i messaggi e le partite a cui partecipano. Usale solo per organizzare partite, parteciparvi e giocare, e per tenervi in contatto al riguardo. Non raccogliere né chiedere agli altri utenti dati sulla loro salute o sui loro infortuni, né il loro passaporto, la carta d'identità, il numero di servizio al cittadino olandese (BSN) o altri numeri di identificazione, e non conservare né trasmettere i dati di altri utenti per qualsiasi altro scopo. Se organizzi una partita e sposti i suoi giocatori in una chat di gruppo esterna a Komnu (ad esempio su WhatsApp) o raccogli i loro numeri di telefono o altri recapiti, sei tu a decidere cosa avviene di quei dati e ne sei responsabile per legge, compreso il RGPD ove applicabile. Komnu non ha alcun controllo su di essi.

11.3. Alle partite. Quando giochi a una partita che hai trovato tramite Komnu:

• non usare violenza o forza oltre il normale contatto fisico consentito dalle regole dello sport;
• non giocare sotto l'effetto di alcol o droghe;
• non filmare né fotografare altri giocatori senza il loro consenso;
• rispetta le regole del luogo e le istruzioni del suo personale.

11.4. Nella Community (aggiunto per revisione legale). Tutte le regole della sezione 11.1 si applicano a post, commenti e foto o video nella scheda Community, in particolare:

• devi avere almeno 18 anni, e così chiunque compaia nelle tue foto o nei tuoi video;
• niente di illecito e, in particolare, nessun materiale pedopornografico, contenuto terroristico, minaccia, istigazione all'odio o alla violenza, né contenuti che sessualizzano o sfruttano qualcuno;
• niente spam: niente post ripetuti o copiati, niente pubblicità o vendite, niente truffe e niente link nelle prime 24 ore di un nuovo account;
• scegli il paese, il canale e l'etichetta di argomento giusti; solo Komnu può pubblicare in Annunci;
• non pubblicare informazioni personali di altre persone né foto di loro senza il loro consenso;
• rispetta i limiti di pubblicazione e non cercare di aggirarli.

11.5. Se vedi qualcosa che viola queste regole, segnalalo (vedi la sezione 12).

12.1. Filtro automatico. Filtriamo automaticamente i testi che altre persone leggeranno, compresi i messaggi in chat e i messaggi privati, le sezioni Su di me, i titoli e le descrizioni delle partite e i post di suggerimento. Il filtro oscura le parole che identifica come offensive o volgari prima che il testo venga mostrato ad altri. Non elimina il messaggio e non limita il tuo account. I nomi utente che il filtro identifica come offensivi non possono essere scelti. Il filtro può sbagliare in entrambe le direzioni; se oscura qualcosa per errore, avvisaci.

Per la Community (aggiunto per revisione legale) usiamo anche controlli automatici: prima che un post o commento venga salvato, un filtro rifiuta insulti gravi e testi ripetuti; dopo il salvataggio, un servizio di IA (Cloudflare Workers AI) assegna un punteggio a testo e foto. Un punteggio alto può nascondere il contenuto finché una persona non lo ha esaminato, e un punteggio medio lo inserisce in una coda di revisione. I video non vengono controllati automaticamente. I controlli automatici possono sbagliare; se il tuo contenuto è stato nascosto o rimosso per errore, fai ricorso secondo la sezione 12.10.

12.2. Esame da parte di persone. Le segnalazioni vengono esaminate da persone di Komnu. Non usiamo sistemi automatizzati per decidere sulle segnalazioni o per limitare gli account. I controlli automatici possono nascondere temporaneamente contenuti della Community (sezione 12.1), ma solo una persona di Komnu li rimuove in via definitiva.

12.3. Come segnalare. Nell'App puoi segnalare:

• un utente, con Segnala profilo sul suo profilo (puoi bloccarlo contemporaneamente);
• un messaggio nella chat della partita o un messaggio privato, comprese foto, clip vocali o video, con Segnala sul messaggio;
• una partita o il suo percorso, con Segnala partita o Segnala percorso sulla partita;
• un post sulla bacheca dei suggerimenti, con Segnala sul post;
• un post o commento della Community, con Segnala su di esso.

Puoi anche segnalare qualsiasi cosa, compresi contenuti che ritieni illegali, via email a support@komnu.app, senza un account. Consulta Segnala contenuti illegali per i dettagli della segnalazione.

Ciò comprende i reclami secondo cui contenuti presenti su Komnu violano il tuo diritto d'autore, il tuo marchio o un altro tuo diritto di proprietà intellettuale. Indicaci quale diritto è leso e chi ne è titolare, dove si trova il contenuto e come possiamo contattarti; se agisci per conto del titolare dei diritti, dichiaralo.

Una segnalazione di contenuti illegali deve contenere: (a) i motivi per cui ritieni che il contenuto sia illegale; (b) dove si trova il contenuto (ad esempio il nome utente, la partita, la data e l'ora o l'indirizzo web); (c) il tuo nome e indirizzo email, salvo che la segnalazione riguardi materiale pedopornografico; e (d) una dichiarazione con cui confermi di ritenere in buona fede che le informazioni contenute nella segnalazione siano accurate e complete. Confermiamo la ricezione delle segnalazioni via email. Trattiamo ogni segnalazione in modo diligente, obiettivo e senza ritardi arbitrari, e ti comunichiamo la nostra decisione: nell'App per le segnalazioni effettuate nell'App, e via email per le segnalazioni effettuate via email. Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare che sia stato commesso, si stia commettendo o probabilmente sarà commesso un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza di una persona, ne informiamo senza indugio le autorità di polizia o giudiziarie dello Stato o degli Stati dell'UE interessati e forniamo loro tutte le informazioni pertinenti in nostro possesso.

12.4. Cosa possiamo fare. Se contenuti o comportamenti violano la legge o le presenti Condizioni, possiamo, in modo proporzionato alla gravità, alla frequenza e all'intenzionalità della violazione e tenendo conto dei diritti e degli interessi di tutte le persone coinvolte:

• rimuovere o nascondere contenuti, o renderli meno visibili;
• rimuovere un'immagine del profilo o delle foto, o reimpostare un nome utente;
• dare un avvertimento;
• limitare funzioni (come l'organizzazione di partite o l'invio di messaggi) per un certo periodo;
• sospendere o chiudere un account.

12.5. Ti diciamo perché. Se rimuoviamo i tuoi contenuti o limitiamo il tuo account, ti comunichiamo, al più tardi quando la misura diventa efficace, nell'App e via email all'indirizzo con cui accedi, se ne abbiamo uno, cosa abbiamo fatto, i fatti e la regola (di legge o clausola delle presenti Condizioni) su cui si basa la misura, se abbiamo usato mezzi automatizzati e come puoi contestarla, salvo che la legge ce lo impedisca o che si tratti di contenuti commerciali ingannevoli diffusi in grandi volumi.

12.6. Reclami. Se non sei d'accordo con una decisione che abbiamo preso su una segnalazione (in quanto autore della segnalazione o persona interessata), puoi presentare un reclamo via email a support@komnu.app entro sei mesi dalla decisione. Esaminiamo i reclami gratuitamente, con l'intervento di persone, e rispondiamo con la nostra decisione e le relative motivazioni senza indebito ritardo. Se abbiamo sbagliato, revocheremo la misura.

12.7. Risoluzione extragiudiziale delle controversie. Se vivi nell'UE e la nostra procedura di reclamo non risolve la tua controversia su una decisione di moderazione, puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi del regolamento sui servizi digitali (Digital Services Act). Il ricorso a tale organismo è volontario, e puoi sempre rivolgerti invece a un giudice.

12.8. Punti di contatto. Il nostro punto di contatto unico per gli utenti, e per le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali, è support@komnu.app. Puoi scriverci in inglese o in olandese.

12.9. Cosa non moderiamo. Non risolviamo controversie tra giocatori su chi ha partecipato, sui risultati delle partite, sul gioco o sul denaro. Gli organizzatori gestiscono le proprie partite (sezione 6.3).

12.10. Contenuti della Community: segnalazioni, rimozione e ricorsi (aggiunto per revisione legale). Chiunque può segnalarci contenuti della Community che ritiene illeciti o contrari ai presenti Termini, con Segnala nell'App o via e-mail come nella sezione 12.3, e li trattiamo come lì descritto. Se nascondiamo o rimuoviamo un post, un commento, una foto o un video della Community, te lo comunichiamo nell'App (e via e-mail se abbiamo il tuo indirizzo), al più tardi quando la misura ha effetto, con una motivazione: cosa abbiamo deciso, i fatti, la legge o la clausola su cui si basa, se un controllo automatico (i punteggi di IA della sezione 12.1) è stato usato per individuarlo o decidere, e come fare ricorso. Continui a vedere i tuoi contenuti nascosti o rimossi, con il motivo. Per fare ricorso, o per qualsiasi domanda su una decisione della Community, scrivi a support@komnu.app entro sei mesi; una persona lo esamina come nella sezione 12.6, e ripristiniamo il contenuto se abbiamo sbagliato. Si applica anche la via extragiudiziale della sezione 12.7.

13.1. L'App usa la posizione del tuo dispositivo solo quando glielo chiedi: quando tocchi Conferma presenza a una partita e quando tocchi Usa la mia posizione per centrare una mappa o posizionare un indicatore. Prima di leggere la tua posizione precisa per la prima volta, l'App ti chiede il permesso su una propria schermata, separata dalle presenti Condizioni, e solo dopo il tuo telefono ti chiede il proprio permesso di localizzazione. Puoi revocare tale permesso in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'App; gli indicatori che hai già salvato restano. L'App non ti traccia in background. Puoi usare il resto dell'App senza condividere la tua posizione, posizionando tu stesso gli indicatori sulla mappa; solo la conferma di presenza ne ha bisogno.

13.2. Le conferme di presenza funzionano solo entro una determinata distanza dall'indicatore del luogo, all'orario della partita, e quando il tuo dispositivo rileva la propria posizione con precisione sufficiente. La posizione del dispositivo, il segnale GPS e l'indicatore posizionato dall'organizzatore possono essere tutti imprecisi, quindi una conferma di presenza può non riuscire anche se eri presente, e il numero di conferme di presenza non prova che qualcuno abbia partecipato o si sia comportato bene.

13.3. Le zone di notifica ti avvisano delle nuove partite intorno a un luogo ed entro un raggio che scegli tu. Gli avvisi dipendono dalle notifiche push e possono arrivare in ritardo o non arrivare affatto. Non fare affidamento su di essi.

13.4. Mappe, indirizzi, distanze, informazioni di viaggio e link che aprono l'app di mappe del tuo telefono provengono da dati cartografici di terzi (vedi la sezione 16) e possono essere imprecisi o non aggiornati.

14.1. Il Sito web mostra informazioni pubbliche sulle partite aperte (come sport, orario, luogo, stima del prezzo e quanti posti restano), sulle città e sugli sport, e una mappa. Non mostra mai i nomi degli organizzatori o dei giocatori. La partecipazione a una partita avviene solo nell'App.

14.2. I link condivisi a una partita (komnu.app/g/…) mostrano una scheda pubblica semplificata della partita con solo la sua città o zona.

14.3. Puoi visualizzare le pagine del Sito web, inserirvi link e condividerle per scopi personali e non commerciali. I motori di ricerca e gli altri crawler, compresi quelli dei servizi di IA, possono effettuare il crawling e l'indicizzazione delle pagine pubbliche del Sito web nella misura consentita dal nostro robots.txt. La selezione e la disposizione dei dati delle partite sul Servizio sono protette, anche dai diritti sulle banche dati. Ci riserviamo espressamente i nostri diritti sull'estrazione di testo e di dati dal Servizio, anche per l'addestramento di modelli di IA, ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva (UE) 2019/790 e dell'articolo 15o della legge olandese sul diritto d'autore, pertanto l'estrazione di testo e di dati richiede il nostro previo permesso scritto. Indichiamo questa riserva anche in forma leggibile da dispositivo automatico, nel file /.well-known/tdmrep.json e nell'intestazione tdm-reservation di ogni pagina del Sito web. Si applica la sezione 11.1(10).

15.1. Il Servizio, compresi il software, il design, i testi, la grafica, i loghi e il nome Komnu, appartiene a Komnu o ai nostri licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. I riconoscimenti per il software open source e i dati cartografici sono elencati nella nostra pagina Licenze; a tali parti si applicano le rispettive licenze.

15.2. Fatte salve le presenti Condizioni, ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e usare l'App su dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo, per il tuo uso non commerciale. Non puoi usare il nostro nome, il nostro logo o i nostri marchi senza il nostro permesso scritto.

16.1. Il Servizio si basa su servizi forniti da terzi, o rimanda a essi, tra cui:

• Apple (App Store, iOS e Accedi con Apple) e Google (Google Play, Android e accesso con Google);
• RevenueCat, che verifica lo stato degli abbonamenti Pro acquistati negli store;
• i riquadri di mappa di OpenFreeMap e i dati cartografici di OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors), visualizzati con MapLibre;
• l'app di mappe del tuo telefono, quando vi apri un luogo.

16.2. Il tuo uso di tali servizi è regolato dalle loro condizioni e informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei servizi di terzi, della loro disponibilità o dei loro contenuti, salvo quando la legge ce ne rende responsabili. La nostra Informativa sulla privacy elenca i fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto.

17.1. Se hai scaricato l'App dall'Apple App Store, si applica anche quanto segue:

1. Le presenti Condizioni intercorrono solo tra te e Komnu, non con Apple. Komnu, e non Apple, è l'unica responsabile dell'App e dei suoi contenuti.
2. La tua licenza d'uso dell'App è limitata all'uso su prodotti a marchio Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dalle Regole di utilizzo dei Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple, salvo che l'App può essere usata anche da altri account a te associati tramite In famiglia o acquisti in volume, ove disponibili.
3. Komnu, e non Apple, è l'unica responsabile di qualsiasi manutenzione e assistenza dell'App. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza.
4. Komnu è responsabile di qualsiasi garanzia sul prodotto, espressa o implicita per legge, nella misura in cui non sia stata validamente esclusa. Se l'App non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, e Apple ti rimborserà l'eventuale prezzo d'acquisto dell'App. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia riguardo all'App, e qualsiasi altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa riconducibile a una mancata conformità a una garanzia è responsabilità di Komnu, nella misura in cui le presenti Condizioni e la legge la rendano tale.
5. Komnu, e non Apple, è responsabile di rispondere a qualsiasi pretesa tua o di terzi relativa all'App o al tuo possesso e uso della stessa, comprese le pretese di responsabilità per danno da prodotti, le pretese secondo cui l'App non è conforme a requisiti legali o normativi applicabili e le pretese basate sulla normativa a tutela dei consumatori, sulla privacy o su normative analoghe.
6. Se un terzo sostiene che l'App o il tuo possesso e uso della stessa violano i suoi diritti di proprietà intellettuale, Komnu, e non Apple, è l'unica responsabile dell'indagine, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.
7. Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato dal Governo degli Stati Uniti come Paese che "sostiene il terrorismo", e di non essere incluso in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
8. Domande, reclami o pretese relativi all'App possono essere inviati a Komnu ai recapiti indicati nella sezione 27.
9. Quando usi l'App devi rispettare tutte le condizioni di terzi applicabili.
10. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari delle presenti Condizioni e, una volta che hai accettato le presenti Condizioni, Apple ha il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di farle valere nei tuoi confronti in qualità di terzo beneficiario.

17.2. Se le presenti Condizioni sono in contrasto con le Regole di utilizzo di Apple sui punti di cui sopra, per l'App iOS si applicano le regole di Apple.

18.1. Se hai scaricato l'App da Google Play, al tuo download e a qualsiasi acquisto di Pro si applicano anche i Termini di servizio di Google Play e le politiche di pagamento e di rimborso di Google Play. Google non è responsabile dell'App.

19.1. Cerchiamo di mantenere il Servizio disponibile e ben funzionante, ma il Servizio è fornito così com'è e come disponibile. Può essere interrotto per manutenzione, aggiornamenti o per motivi al di fuori del nostro controllo, e può contenere errori. Ti servono un dispositivo compatibile e una connessione a Internet, a tue spese.

19.2. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni. Se una modifica riduce in modo sostanziale ciò che ottieni da un abbonamento Pro che hai già pagato, te lo comunicheremo in anticipo e potrai annullare; se la legge ti riconosce il diritto a un rimborso o a una riduzione del prezzo, tale diritto resta salvo.

19.3. Possiamo smettere di offrire il Servizio, o il Servizio in un determinato Paese. Ti daremo un preavviso ragionevole, di norma di almeno 30 giorni, affinché tu possa scaricare i tuoi dati, salvo che ciò non sia possibile per motivi legali, di sicurezza o tecnici.

20.1. Cosa non escludiamo mai. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude la nostra responsabilità:

• per morte o lesioni personali causate da un'azione o un'omissione di Komnu o delle persone di cui siamo responsabili;
• per danni causati con dolo (opzet) o con consapevole sconsideratezza o colpa grave (bewuste roekeloosheid o grove schuld) nostri o dei nostri dirigenti;
• per frode; o
• per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge che si applica a te, compresi i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge, come i diritti che ti spettano se un contenuto digitale o un servizio digitale non è conforme al contratto.

20.2. Entro tali limiti:

1. Non siamo responsabili di perdite o danni causati da altri utenti o da terzi, compresi organizzatori, giocatori, proprietari dei luoghi e fornitori di servizi terzi, o derivanti da una partita, da un luogo o da un incontro organizzato tramite il Servizio, perché non li organizziamo, non li supervisioniamo e non li controlliamo (vedi le sezioni 3 e 4).
2. Non siamo responsabili per mancato guadagno, perdita di ricavi, di affari o di opportunità. Il Servizio è destinato all'uso personale.
3. Non siamo responsabili di perdite che non erano ragionevolmente prevedibili quando hai accettato le presenti Condizioni.
4. Per qualsiasi altra perdita causata da un inadempimento imputabile a Komnu, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata agli importi che hai pagato a Komnu nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato la perdita, o a 100 EUR, se superiore.

20.3. Eventi al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili del mancato adempimento di un obbligo dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), come calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, pandemie, guerre, terrorismo, provvedimenti delle autorità, guasti delle reti pubbliche o dell'energia elettrica, o interruzioni presso i nostri fornitori di hosting, di posta o di app store. Cercheremo di limitarne gli effetti e di riprendere il prima possibile.

20.4. Memorizzazione di contenuti. Conserviamo e mostriamo contenuti forniti dagli utenti. Ai sensi del regolamento sui servizi digitali (Digital Services Act) non siamo responsabili di tali contenuti, salvo che siamo a conoscenza della loro illegalità e non agiamo tempestivamente per rimuoverli o per disabilitarne l'accesso.

20.5. Pretese nei nostri confronti. Per far valere una pretesa, comunicacelo il prima possibile, entro limiti ragionevoli, dopo aver scoperto il problema, così da poter cercare di risolverlo, scrivendo a support@komnu.app. Ciò non abbrevia alcun termine di prescrizione previsto dalla legge.

21.1. Se violi le presenti Condizioni o la legge in relazione al Servizio, e tale violazione ti è imputabile, sei responsabile dei danni che ne derivano ai sensi di legge, compresi i costi ragionevoli che sosteniamo perché un terzo (ad esempio un altro utente o un luogo) avanza una pretesa nei nostri confronti basata sui tuoi contenuti o sul tuo comportamento. Ciò non si applica nella misura in cui il danno sia stato causato da noi.

22.1. Da parte tua. Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account nell'App o sul Sito web (vedi la sezione 8.6). Ricordati di annullare nello store qualsiasi abbonamento Pro.

22.2. Da parte nostra. Possiamo limitare, sospendere o chiudere il tuo account, o rifiutare l'accesso al Servizio, se:

• violi in modo grave o ripetuto le presenti Condizioni o la legge, ad esempio molestando altre persone, pubblicando contenuti illegali o usando un profilo falso;
• hai meno di 18 anni;
• dobbiamo farlo per tutelare la sicurezza degli utenti o di altre persone, o la sicurezza del Servizio;
• un giudice o un'autorità ce lo ordina; o
• il tuo account è rimasto inattivo come descritto nella sezione 8.7.

22.3. Procedura equa. Le nostre misure sono proporzionate e basate sui fatti. Prima di sospendere o chiudere un account, ti avvertiremo e ti daremo la possibilità di rispondere, salvo che la violazione sia così grave, o il rischio per gli altri così urgente, che ciò non possa ragionevolmente essere preteso, o che la legge lo impedisca. Ti comunicheremo le nostre motivazioni come descritto nella sezione 12.5, e potrai presentare reclamo come descritto nelle sezioni 12.6 e 12.7. Mentre il tuo account è sospeso, l'App indica fino a quando, e puoi comunque leggere le tue notifiche, scaricare i tuoi dati ed eliminare il tuo account. Sospenderemo, per un periodo di tempo ragionevole e previo avvertimento, gli account che forniscono con frequenza contenuti manifestamente illegali. Possiamo inoltre, per un periodo di tempo ragionevole e previo avvertimento, smettere di trattare le segnalazioni e i reclami di chi ne invia con frequenza di manifestamente infondati.

22.4. Effetti. Quando il tuo account viene chiuso, il tuo diritto di usare l'App cessa, e i tuoi dati vengono trattati come descritto nella sezione 8.6 e nell'Informativa sulla privacy. Se chiudiamo il tuo account a causa di una violazione grave, possiamo impedirti per un periodo limitato di creare un nuovo account, come descritto nell'Informativa sulla privacy. Se sospendiamo o chiudiamo il tuo account perché hai violato le presenti Condizioni, non hai diritto al rimborso degli importi di Pro già pagati. Se chiudiamo il tuo account senza che tu abbia commesso una violazione mentre hai ancora un periodo Pro pagato, rimborseremo la parte non utilizzata ove lo store lo consenta, o altrimenti direttamente. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

22.5. Sezioni che restano in vigore. Le sezioni 7, 10.3 (nella misura in cui i contenuti restano visibili), 10.6, 11.1(10) e (13), 11.2, 20, 21, 24, 25 e 26 continuano ad applicarsi dopo la cessazione del tuo account.

23.1. Possiamo modificare le presenti Condizioni per validi motivi, come modifiche al Servizio, alla legge o al modo in cui gestiamo Komnu, o per renderle più chiare.

23.2. Per le modifiche che sono rilevanti per te, ti informeremo almeno 30 giorni prima che diventino efficaci, nell'App e/o via email, e ti spiegheremo cosa cambia. Se non sei d'accordo, puoi eliminare il tuo account prima che le modifiche diventino efficaci; se hai un abbonamento Pro e la modifica è a tuo svantaggio, puoi anche annullarlo e, ove la legge lo richieda, ricevere un rimborso pro rata. Se continui a usare l'App dopo che le modifiche sono diventate efficaci, si applicano a te le nuove Condizioni.

23.3. Possiamo apportare senza preavviso modifiche puramente redazionali, o modifiche imposte dalla legge con un termine più breve.

23.4. La data in alto indica quando le presenti Condizioni sono state modificate l'ultima volta. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

24.1. Parla prima con noi. Se hai un reclamo, scrivi a support@komnu.app. Ci impegniamo a rispondere entro 14 giorni. La maggior parte dei problemi può essere risolta in questo modo.

24.2. Legge applicabile. Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia che le riguardi sono regolate dalla legge olandese. Se sei un consumatore, ovunque tu viva, ciò non ti priva della tutela che ti garantiscono le norme imperative della legge del Paese in cui vivi.

24.3. Foro competente. Puoi sottoporre una controversia al tribunale dell'Aia (Rechtbank Den Haag). Tale tribunale è a tua disposizione ma non è l'unico: se sei un consumatore, puoi anche agire in giudizio dinanzi ai giudici del Paese in cui vivi, ove la legge di quel Paese lo consenta. Agiremo in giudizio contro un consumatore solo dinanzi ai giudici del Paese in cui tale consumatore vive.

24.4. Nessuna rinuncia alle azioni collettive né arbitrato obbligatorio. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni ti obbliga a ricorrere all'arbitrato, ovunque tu viva, né ti impedisce di aderire a un'azione collettiva consentita dalla legge.

24.5. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea è stata dismessa. Per le decisioni di moderazione, vedi la sezione 12.7.

25.1. Come funziona la presente sezione. Le sezioni da 1 a 24, 26 e 27 si applicano ovunque tu viva. La presente sezione aggiunge ciò che la legge di un determinato Paese richiede, o ciò che vogliamo chiarire per le persone che vi vivono. Se una parte della presente sezione ti offre una tutela maggiore di un'altra sezione, si applica tale parte. Se il tuo Paese non è elencato, la presente sezione non cambia nulla per te.

25.2. Stati Uniti.

• Rinnovo automatico. Pro è un abbonamento che si rinnova automaticamente (sezione 9.4). Prima che tu ti abboni, l'App Store o Google Play ti mostrano il prezzo, il periodo di fatturazione e il fatto che l'abbonamento prosegue finché non lo annulli. All'inizio di ogni nuovo periodo di fatturazione, lo store ti addebita il prezzo che ti ha mostrato, finché non annulli. Puoi annullare in qualsiasi momento, senza contattarci: su iPhone in Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti, e su Android in Google Play > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti (sezione 9.5). L'annullamento interrompe il rinnovo successivo; mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai pagato. Dopo l'acquisto, lo store conferma il tuo abbonamento, con le relative condizioni di rinnovo e le modalità di annullamento. Ti informiamo prima che si applichi un prezzo più alto (sezione 9.3). Il presente paragrafo fornisce le informazioni richieste dalla legge della California sul rinnovo automatico (Business and Professions Code, sezione 17600 e seguenti) e da leggi analoghe di altri Stati.
• Verifica dell'età tramite il tuo store. Se il tuo account App Store o Google Play è un account statunitense, l'App chiede allo store la fascia d'età del tuo account durante la registrazione e, successivamente, al massimo una volta ogni 12 mesi. L'App lo chiede solo per gli account degli store statunitensi. Conserviamo solo l'orario dell'ultima verifica, mai la fascia d'età né la risposta dello store. Se lo store indica che hai meno di 18 anni, il tuo account viene bloccato dall'App, come avverrebbe se avessi inserito una data di nascita inferiore ai 18 anni (sezione 2.2). Se lo store non fornisce una risposta, ad esempio perché scegli di non condividerla, si applica la data di nascita che hai inserito.
• Controversie. La sezione 24 si applica a te così com'è: non sei mai obbligato a ricorrere all'arbitrato, e nessuna disposizione delle presenti Condizioni ti impedisce di aderire a un'azione collettiva consentita dalla legge del tuo Stato.

25.3. Svizzera.

• Diritto svizzero dei consumatori. Se sei un consumatore residente in Svizzera, le presenti Condizioni restano regolate dalla legge olandese, ma il diritto svizzero disciplina qualsiasi questione relativa al nostro contratto con te laddove il diritto internazionale privato svizzero lo richieda per i contratti con i consumatori (articolo 120 della legge federale sul diritto internazionale privato). Le tutele imperative del diritto svizzero dei consumatori si applicano quindi sempre a te.
• I giudici del tuo luogo di residenza. Puoi agire in giudizio dinanzi ai giudici del tuo luogo di residenza in Svizzera, oppure all'Aia. Noi possiamo agire in giudizio contro di te solo dinanzi ai giudici del tuo luogo di residenza in Svizzera (articolo 114 della stessa legge).

25.4. Québec (Canada).

• Tutela dei consumatori. Se sei un consumatore che vive in Québec, ti si applicano le norme imperative della legge del Québec sulla protezione del consumatore (Loi sur la protection du consommateur, CQLR, c. P-40.1), alle quali le presenti Condizioni non possono derogare. Nulla nelle presenti Condizioni le limita. Se una disposizione delle presenti Condizioni ti attribuisce meno di quanto richiede tale legge, si applica la legge.
• Nessun arbitrato, nessuna rinuncia alle azioni collettive. Le presenti Condizioni non contengono alcuna clausola arbitrale né alcuna rinuncia alle azioni collettive, e non ti chiediamo di accettare né l'una né l'altra. La sezione 24.4 si applica a te così com'è.
• I tribunali del tuo domicilio. Se sei un consumatore, puoi agire davanti ai tribunali del Québec in cui hai il domicilio o la residenza. Il Codice civile del Québec (Code civil du Québec, art. 3149) attribuisce ai tribunali del Québec la competenza per un'azione fondata su un contratto del consumatore quando il consumatore è domiciliato o residente in Québec, e la rinuncia del consumatore a tale competenza non gli può essere opposta. [VERIFY: Quebec counsel to confirm]
• Francese. Una versione francese delle presenti Condizioni è disponibile e, se vivi in Québec, puoi fare affidamento su di essa. Ciò rispetta l'articolo 55 della Carta della lingua francese (Charte de la langue française, CQLR, c. C-11), che richiede che un contratto di adesione ti sia fornito in francese prima che tu sia vincolato, salvo che tu scelga espressamente un'altra lingua.

25.5. Aggiunta di Paesi. Quando la legge di un altro Paese richiede qualcosa che le presenti Condizioni non coprono già, aggiungiamo una parte numerata alla presente sezione. Ogni parte indica il Paese, specifica cosa aggiunge e si applica solo alle persone che vi vivono. L'aggiunta di una parte costituisce una modifica delle presenti Condizioni ai sensi della sezione 23. Finché il tuo Paese non ha una propria parte, le presenti Condizioni si applicano a te così come sono, insieme alla legge imperativa del Paese in cui vivi (sezione 24.2).

26.1. Intero accordo. Le presenti Condizioni (insieme alle eventuali condizioni mostrate quando acquisti Pro) costituiscono l'intero accordo tra te e Komnu relativo al Servizio.

26.2. Clausola di salvaguardia. Se una parte delle presenti Condizioni è invalida o inapplicabile, il resto rimane in vigore, e la parte invalida è sostituita da una parte valida che si avvicini il più possibile al suo scopo, nella misura in cui la legge lo consenta a tuo favore.

26.3. Nessuna rinuncia. Se non facciamo valere subito un diritto, non vi rinunciamo.

26.4. Cessione. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni a un'altra società, ad esempio in caso di fusione o di vendita dell'attività, se ciò non riduce i tuoi diritti; te lo comunicheremo in anticipo e potrai eliminare il tuo account se non sei d'accordo. Non puoi cedere il tuo account né i tuoi diritti derivanti dalle presenti Condizioni.

26.5. Nessuna società. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni crea un rapporto di società, di lavoro o di agenzia tra te e Komnu.

26.6. Comunicazioni elettroniche. Accetti che possiamo contattarti elettronicamente, nell'App, tramite notifica push o via email, e che tali messaggi soddisfano qualsiasi requisito di comunicazione in forma scritta, nella misura consentita dalla legge.

26.7. Lingua. Le presenti Condizioni sono redatte in inglese. Se le pubblichiamo in altre lingue, tutte le versioni linguistiche hanno pari valore. Laddove le versioni differiscano, si applica l'interpretazione più favorevole a te.

26.8. I titoli hanno solo scopo di praticità.

• Impresa: Komnu
• Forma giuridica: eenmanszaak
• Indirizzo: Oder 20, 2491 DC Den Haag, Paesi Bassi
• Camera di Commercio (KvK): 42175589
• Partita IVA (btw): NL005558432B92
• Email (generale, assistenza, comunicazioni legali, punto di contatto DSA): support@komnu.app
• Sito web: https://komnu.app