Warunki korzystania

1.1. Komnu prowadzi Komnu, eenmanszaak (jednoosobowa działalność gospodarcza) zarejestrowana w Holandii w Izbie Handlowej (KvK) pod numerem 42175589, o numerze VAT (btw) NL005558432B92, z adresem Oder 20, 2491 DC Den Haag, the Netherlands („Komnu”, „my”, „nas”). Możesz się z nami skontaktować pod adresem support@komnu.app.

1.2. Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) mają zastosowanie do:

• aplikacji mobilnych Komnu na Androida i iOS („Aplikacja”); oraz
• publicznej strony internetowej komnu.app, w tym jej stron meczów, miast i sportów, mapy, stron udostępnionych meczów pod adresem komnu.app/g/… oraz danych udostępnianych przez stronę („Strona”).

Łącznie nazywamy je „Usługą”.

1.3. Strona służy wyłącznie do przeglądania, z wyjątkiem strony usuwania konta. Nie możesz na niej założyć konta, płacić ani niczego publikować. Pod adresem komnu.app/account/delete możesz się zalogować wyłącznie po to, aby złożyć wniosek o usunięcie konta Komnu, śledzić lub anulować ten wniosek oraz pobrać swoje dane (zob. pkt 8.6). Jeśli tylko odwiedzasz Stronę, nie dotyczą Cię części tych Warunków dotyczące kont, Pro i Twoich treści; dotyczą Cię punkty 1, 3, 11, 14, 15, 16, 19, 20 oraz od 23 do 27.

1.4. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe, w tym jakie prawa przysługują Ci na mocy RODO. Jest to odrębny dokument, który nie stanowi części tej umowy.

2.1. Akceptujesz te Warunki, gdy zakładasz konto Komnu. Podczas rejestracji Aplikacja prosi Cię o potwierdzenie, że masz ukończone 18 lat i że akceptujesz te Warunki, z linkiem do nich, a my zapisujemy, którą wersję tych Warunków zaakceptowałeś (oznaczoną datą „Ostatnia aktualizacja”) i kiedy. Odwiedzając Stronę, zgadzasz się na te części Warunków, które dotyczą odwiedzających.

2.2. Aby założyć konto lub korzystać z Aplikacji, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat. Podczas rejestracji Aplikacja prosi o podanie daty urodzenia i nie pozwala kontynuować, jeśli masz mniej niż 18 lat. Jeśli Twoje konto App Store lub Google Play jest kontem amerykańskim, Aplikacja pyta także sklep o Twój przedział wiekowy (pkt 25.2). Jeśli masz mniej niż 18 lat, nie korzystaj z Aplikacji. Jeśli mamy powody sądzić, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, na przykład po zgłoszeniu, sprawdzimy je i usuniemy konto.

2.3. Weryfikacja wieku w Wielkiej Brytanii i Australii (dodano do przeglądu prawnego). Jeśli Aplikacja ustali, że znajdujesz się w Wielkiej Brytanii lub Australii, na przykład na podstawie kraju Twojego konta App Store lub Google Play albo Twojego obszaru domowego, musisz przejść weryfikację wieku, aby dalej korzystać z Aplikacji. Stosowane jest oszacowanie wieku na podstawie twarzy, z dokumentem tożsamości, jeśli oszacowanie jest niższe niż 18 lat lub bliskie 18 lat. Możesz podejść do weryfikacji raz dziennie. Dopóki jej nie przejdziesz, Twoje konto pozostaje ograniczone, a Aplikacja pokazuje tylko weryfikację wieku. Jeśli nie ukończysz weryfikacji, nie blokujemy ani nie usuwamy Twojego konta. Jeśli oszacowanie na podstawie twarzy wykaże, że masz mniej niż 18 lat, prosimy Cię o dokument tożsamości. Blokujemy Twoje konto tylko wtedy, gdy dokument tożsamości wskazuje, że masz mniej niż 18 lat. Zablokowane konto usuwamy po 30 dniach od blokady. Sposób działania weryfikacji i wykorzystywane dane opisano w naszej Polityce prywatności.

2.4. Możesz korzystać z Usługi wyłącznie na własny, osobisty i niekomercyjny użytek, chyba że uzgodniliśmy inaczej na piśmie (zob. pkt 5.3).

3.1. Komnu jest narzędziem do koordynacji. Pozwala graczom organizować nieformalne mecze sportowe („mecze”), znajdować mecze na mapie, dołączać do meczu lub jego listy oczekujących, rozmawiać na czacie z innymi graczami, potwierdzać obecność na miejscu i wysyłać wiadomości prywatne.

3.2. Komnu nie jest stroną żadnego meczu. Osoba, która tworzy mecz („organizator”), organizuje go. Organizator i gracze ustalają mecz między sobą. Nie organizujemy, nie nadzorujemy, nie sędziujemy, nie trenujemy, nie ubezpieczamy ani nie prowadzimy żadnego meczu oraz nie zatrudniamy żadnego organizatora ani gracza, nie reprezentujemy go ani nie działamy jako jego pełnomocnik.

3.3. Nie sprawdzamy osób ani miejsc. Nie weryfikujemy tożsamości, wieku, umiejętności, sprawności, przeszłości, kwalifikacji ani wiarygodności organizatorów ani graczy oraz nie kontrolujemy, nie zatwierdzamy ani nie sprawdzamy miejsc, ich bezpieczeństwa ani tego, czy organizator ma prawo z nich korzystać. Liczba potwierdzeń obecności, odznaka lub wiersz „graliście razem” na profilu odzwierciedlają wyłącznie wcześniejsze potwierdzenia obecności zapisane przez Aplikację. Nie są oceną, rekomendacją ani gwarancją.

3.4. Nie obsługujemy płatności za mecze. Cena podana przy meczu jest szacunkiem organizatora dotyczącym udziału każdego gracza w kosztach. Wszelkie płatności dokonywane są bezpośrednio między osobami, poza Komnu (zob. pkt 7).

3.5. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne. Niektóre dodatkowe funkcje są dostępne w ramach płatnej subskrypcji Komnu Pro (zob. pkt 9).

4.1. Aktywność fizyczna wiąże się z ryzykiem. Udział w sporcie może prowadzić do kontuzji, choroby, a w rzadkich przypadkach do śmierci, a także do uszkodzenia lub utraty Twoich rzeczy. Pogoda, nawierzchnia, sprzęt i inni gracze zwiększają to ryzyko. To Ty decydujesz, czy weźmiesz udział, i robisz to na własne ryzyko, w zakresie dozwolonym przez prawo. Punkt 20 wyjaśnia, za co nadal ponosimy odpowiedzialność.

4.2. Za swoje zdrowie odpowiadasz Ty. Komnu nie udziela porad medycznych, kondycyjnych ani treningowych. Zanim zagrasz, upewnij się, że Twoja sprawność i zdrowie są wystarczające do danej aktywności i jej poziomu. Jeśli masz schorzenie, jesteś w ciąży, wracasz do zdrowia po kontuzji lub nie masz pewności, najpierw zapytaj lekarza. Przerwij, jeśli źle się poczujesz.

4.3. Brak nadzoru. Na meczach nie ma nikogo z Komnu. Organizatorzy są zwykłymi użytkownikami, a nie instruktorami, ratownikami ani osobami udzielającymi pierwszej pomocy. Zabierz to, czego potrzebujesz, na przykład wodę, odpowiedni strój i sprzęt ochronny.

4.4. Sam sprawdź miejsce. Lokalizacja meczu to znacznik ustawiony przez organizatora. Może być niedokładna, miejsce może być zamknięte, niebezpieczne, prywatne lub wymagać rezerwacji albo zezwolenia, a warunki mogły się zmienić. Obejrzyj miejsce, zanim zagrasz, i nie wchodź tam, gdzie nie wolno Ci przebywać.

4.5. Spotkania z nieznajomymi. Mecze gromadzą osoby, które mogą się nie znać. Prosimy:

• spotykaj się w miejscach publicznych i powiedz zaufanej osobie, dokąd idziesz;
• sam zorganizuj dojazd i miej swoje rzeczy przy sobie;
• nie udostępniaj więcej informacji osobistych, niż to konieczne;
• ufaj swojej intuicji: z każdego meczu możesz zrezygnować w dowolnym momencie, bez żadnych konsekwencji;
• zgłoś każdego, przy kim nie czujesz się bezpiecznie, za pomocą opcji Zgłoś profil w Aplikacji lub e-mailem na adres support@komnu.app, a jeśli chcesz, zablokuj tę osobę. Blokada ukrywa Was nawzajem przed swoimi meczami i uniemożliwia wymianę wiadomości między Wami.

4.6. Nagłe wypadki. Komnu nie jest służbą ratunkową i nie monitoruje meczów. W nagłym wypadku dzwoń pod numer 112 (lub lokalny numer alarmowy). Przestępstwa zgłaszaj policji.

4.7. Zachowanie innych graczy. Nie odpowiadamy za to, co inni użytkownicy robią lub czego nie robią, na meczu ani w żadnym innym miejscu, w tym za organizatora, który odwołuje mecz, lub gracza, który się nie pojawia. Granice tej zasady określa punkt 20.

4.8. Odpowiedzialność między użytkownikami i ubezpieczenie. Jeśli zranisz innego użytkownika lub uszkodzisz jego rzeczy, na meczu lub gdzie indziej, odpowiadasz wobec niego na zasadach ogólnych, a on w ten sam sposób odpowiada wobec Ciebie. Te Warunki tego nie zmieniają. Zalecamy posiadanie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym (w Holandii aansprakelijkheidsverzekering particulieren, czyli AVP) oraz ubezpieczenia zdrowotnego obejmującego urazy sportowe.

5.1. Kiedy tworzysz mecz, jesteś jego organizatorem i odpowiadasz za niego. Zobowiązujesz się, że:

• podawane przez Ciebie informacje są dokładne i aktualne, w tym sport, data i godzina, lokalizacja, format, poziom gry, liczba graczy, szacowana cena i opis;
• masz prawo korzystać z miejsca w tym czasie oraz masz wszelkie rezerwacje, zgody, zezwolenia lub licencje wymagane przez miejsce lub przepisy prawa;
• mecz, miejsce i każda dołączona przez Ciebie trasa są zgodne z prawem i, na ile możesz to ocenić, rozsądnie bezpieczne dla opisanej aktywności;
• odwołasz mecz w Aplikacji jak najwcześniej, jeśli nie może się odbyć;
• będziesz traktować graczy uczciwie i zgodnie z prawem oraz będziesz używać funkcji usunięcia z meczu i blokady z rzeczywistych powodów, a nie po to, by kogokolwiek bezprawnie dyskryminować.

5.2. Co widzą inni. Szczegóły meczu (sport, godzina, znacznik lokalizacji i adres, format, poziom gry, szacowana cena, liczba graczy i opis) są wyświetlane w Aplikacji osobom, które widzą dany mecz, a Strona publicznie publikuje otwarte mecze, w tym lokalizację miejsca, bez nazwy organizatora ani żadnego gracza. Kiedy tworzysz otwarty mecz, Aplikacja informuje Cię, że zostanie on wyświetlony na komnu.app. Dołączona przez Ciebie trasa (plik GPX), w tym jej początek i koniec, jest widoczna dla wszystkich, którzy widzą mecz. Nie umieszczaj w tytule, opisie ani lokalizacji meczu informacji osobistych, których nie chcesz upubliczniać.

5.3. Zakaz wykorzystania komercyjnego bez naszej zgody. Komnu służy do towarzyskich meczów o charakterze niezarobkowym. Bez naszej pisemnej zgody nie możesz używać Komnu do prowadzenia działalności gospodarczej, na przykład płatnych treningów, zajęć, obozów, lig, turniejów z nagrodami pieniężnymi lub wydarzeń organizowanych w celu osiągnięcia zysku, ani reklamować lub sprzedawać za jego pośrednictwem produktów lub usług. Dzielenie się rzeczywistymi kosztami (na przykład rezerwacji kortu) jest dozwolone.

5.4. Cykle cotygodniowych meczów. Jeśli tworzysz cykl cotygodniowych meczów, każdy nowy mecz, który on publikuje, jest meczem, którego jesteś organizatorem, a niniejszy punkt ma zastosowanie do każdego z nich.

6.1. Dołączenie do meczu lub jego listy oczekujących informuje organizatora i innych graczy, że zamierzasz przyjść. Jeśli nie możesz przyjść, zrezygnuj z udziału w Aplikacji, gdy tylko się o tym dowiesz. Zawsze możesz zrezygnować z meczu przed jego zakończeniem.

6.2. Listy oczekujących. Gdy pełny mecz ma listę oczekujących i zwolni się miejsce, Aplikacja może automatycznie przenieść do meczu następną osobę z listy oczekujących, bez ponownego pytania jej o zgodę. Dołączając do listy oczekujących, zgadzasz się na to. Członkowie Pro są umieszczani na liście oczekujących przed członkami korzystającymi z bezpłatnej wersji; w obrębie każdej grupy decyduje kolejność zgłoszeń.

6.3. Organizatorzy zarządzają swoimi meczami. Organizator może usunąć graczy („wyrzucić”) przed rozpoczęciem meczu i może zablokować graczom udział w swoich przyszłych meczach. Komnu nie weryfikuje ani nie uchyla tych decyzji, chyba że naruszają one te Warunki lub prawo.

6.4. Potwierdzenia obecności. Potwierdzenie obecności zapisuje, że Twoje urządzenie było na miejscu w czasie meczu (zob. pkt 13). Potwierdzaj obecność tylko wtedy, gdy rzeczywiście jesteś na meczu.

6.5. Nieobecności bez rezygnacji. Wielokrotne dołączanie do meczów, na które nie przychodzisz, lub zajmowanie miejsc, z których nie zamierzasz korzystać, jest nieuczciwe wobec innych graczy. Gracze mogą to zgłosić, a poważne lub powtarzające się nadużycia mogą prowadzić do środków przewidzianych w pkt 12.

7.1. Cena podana przy meczu jest szacunkiem organizatora dotyczącym udziału każdego gracza w kosztach, w walucie wybranej przez organizatora. Nie jest ofertą ani ceną ustaloną przez Komnu i może się różnić od kwoty, o której zapłatę zostaniesz ostatecznie poproszony.

7.2. Komnu nie przetwarza, nie przechowuje ani nie gwarantuje żadnych płatności za mecze i nie jesteśmy stroną żadnych ustaleń między graczami dotyczących kosztów. Wszelkie płatności, na przykład gotówką lub za pomocą prośby o płatność, dokonywane są bezpośrednio między użytkownikami, poza Komnu.

7.3. Nie odpowiadamy za zwroty między użytkownikami. Jeśli mecz zostanie odwołany, zmieniony lub się nie odbędzie, wszelkie zwroty lub spory dotyczące pieniędzy są sprawą między Tobą a osobą, której zapłaciłeś. Nie możemy cofnąć takich płatności ani ich zwrócić.

7.4. Prawo konsumenckie między użytkownikami. Organizatorzy są zazwyczaj osobami prywatnymi, a nie przedsiębiorcami. W relacjach z osobą prywatną unijne przepisy o ochronie konsumentów (takie jak prawo odstąpienia od umowy) co do zasady nie mają zastosowania. Jeśli organizator działa jako przedsiębiorca za naszą zgodą zgodnie z pkt 5.3, odpowiada on za przestrzeganie mających do niego zastosowanie przepisów prawa konsumenckiego. Komnu nie sprawdza, czy organizator jest przedsiębiorcą.

8.1. Rejestracja. Konto możesz założyć za pomocą konta Google, konta Apple (Zaloguj się przez Apple, na iPhonie i iPadzie) lub adresu e-mail i hasła. W przypadku konta e-mail musisz potwierdzić swój adres kodem, który wyślemy Ci e-mailem. Jeśli logujesz się przez Apple i zdecydujesz się ukryć swój adres e-mail, Apple przekazuje nam prywatny adres przekierowujący, który przesyła nasze e-maile do Ciebie.

8.2. Jedno konto, jedna prawdziwa osoba. Możesz mieć tylko jedno konto. Musi ono należeć do prawdziwej osoby i nie możesz zakładać konta dla kogoś innego ani podszywać się pod kogoś innego. Podawane przez Ciebie informacje, w tym data urodzenia i płeć, muszą być dokładne. Płci wybranej podczas rejestracji nie można później zmienić w Aplikacji; jeśli jest nieprawidłowa, skontaktuj się z nami.

8.3. Twoja nazwa użytkownika. Twój publiczny identyfikator to nazwa użytkownika wraz z czterocyfrowym tagiem (na przykład sam#0420). Nie może być obraźliwy, wprowadzający w błąd ani naruszać czyichkolwiek praw. Możemy zmienić lub zresetować nazwę użytkownika, która narusza te Warunki.

8.4. Bezpieczeństwo. Chroń swoje hasło i urządzenia i nie udostępniaj nikomu swojego konta. Odpowiadasz za to, co dzieje się za pośrednictwem Twojego konta, chyba że zostało ono użyte bez Twojej zgody, a Ty nie zachowałeś się niedbale. Natychmiast poinformuj nas pod adresem support@komnu.app, jeśli sądzisz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta.

8.5. Pobieranie danych. Kopię swoich danych możesz pobrać w Aplikacji (Ustawienia) w postaci pliku. Nasza Polityka prywatności opisuje, co ona zawiera, oraz Twoje pozostałe prawa dotyczące danych.

8.6. Usunięcie konta. W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie konta, w Aplikacji (Ustawienia) lub pod adresem komnu.app/account/delete po zalogowaniu się tam. Twoje konto zostaje wtedy od razu zablokowane i trwale usunięte 7 dni później. Po usunięciu nie można tego cofnąć. Gdy poprosisz o usunięcie, wysyłamy Ci e-mail. Dopóki konto jest zablokowane, możesz jedynie sprawdzić jego status, pobrać swoje dane, ponowić wniosek o usunięcie, anulować usunięcie, zrezygnować z meczów, do których dołączyłeś, lub odwołać mecze, które organizujesz; do czasu usunięcia Twój profil i organizowane przez Ciebie mecze pozostają widoczne dla innych użytkowników. Aby zachować konto, zaloguj się w Aplikacji lub na tej stronie i wybierz Anuluj usunięcie przed upływem 7 dni; samo zalogowanie się nie anuluje usunięcia. Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem anulowania. Jeśli nie możesz się zalogować, możesz poprosić nas e-mailem o usunięcie konta, jak wyjaśniono na tej stronie; po sprawdzeniu, że wniosek pochodzi od Ciebie, usuniemy konto bez 7-dniowego oczekiwania, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca. Gdy Twoje konto zostanie usunięte:

• organizowane przez Ciebie mecze, które się jeszcze nie zakończyły, zostają odwołane, a ich gracze zostają o tym poinformowani;
• Twoje miejsca w innych meczach i na listach oczekujących zostają zwolnione;
• Twoje zdjęcie profilowe, zdjęcia, obszary powiadomień, wpisy i głosy na tablicy opinii oraz historia Twoich wcześniejszych meczów zostają usunięte;
• każda rozmowa w wiadomościach prywatnych, w której brałeś udział, zostaje usunięta wraz z jej zdjęciami, nagraniami głosowymi i filmami, dla obu jej uczestników;
• wiadomości wysłane przez Ciebie na czacie meczu pozostają widoczne dla jego graczy, oznaczone jako pochodzące od „Usunięty użytkownik”, do czasu usunięcia tego czatu 7 dni po zakończeniu meczu;
• subskrypcja Pro nie zostaje anulowana automatycznie. Najpierw anuluj ją w App Store lub Google Play (zob. pkt 9).

Niektóre informacje mogą być przechowywane przez ograniczony czas, jeśli prawo na to pozwala lub tego wymaga, jak wyjaśnia Polityka prywatności.

8.7. Nieaktywne konta. Jeśli nie otworzysz Aplikacji przez dwa lata, możemy usunąć Twoje konto. Uprzedzimy Cię o tym e-mailem, a gdy to możliwe także powiadomieniem push, co najmniej 30 dni wcześniej. Nie dotyczy to okresu, w którym masz aktywną subskrypcję Pro.

9.1. Czym jest Pro. Komnu Pro to opcjonalna płatna subskrypcja, która dodaje funkcje do Aplikacji, zgodnie z opisem w Aplikacji w chwili zakupu. Na dzień tych Warunków Pro obejmuje: rozpoczynanie rozmów w wiadomościach prywatnych z dowolnym graczem, organizowanie do trzech meczów jednocześnie (zamiast jednego), do trzech cykli cotygodniowych meczów, które automatycznie publikują mecze, pierwszeństwo na listach oczekujących, nieograniczoną liczbę obszarów powiadomień (zamiast jednego), wybór własnego czterocyfrowego tagu, wiadomości wideo, podgląd, kto oglądał Twój profil, oraz odznakę i wyróżnienie Pro. Pro nie gwarantuje miejsca w żadnym meczu ani żadnego innego rezultatu.

9.2. Zakup przez sklepy. Pro kupujesz przez Apple App Store lub Google Play. Sklep obsługuje płatność na podstawie własnych warunków, a jego warunki decydują o sposobie płatności. Korzystamy z usługodawcy (RevenueCat), aby sprawdzać w sklepie, czy Twoja subskrypcja jest aktywna. Nigdy nie widzimy danych Twojej karty ani rachunku bankowego.

9.3. Cena Pro i kiedy może się zmienić. Płacisz cenę, którą App Store lub Google Play pokazuje Ci przy zakupie subskrypcji lub jej odnowieniu. Sklep pokazuje ją w Twojej lokalnej walucie, z VAT tam, gdzie ma on zastosowanie, i pobiera ją w swoich terminach rozliczeniowych. Subskrypcja Pro jest powiązana z Twoim kontem; nie możesz przekazać jej nikomu innemu.

Możemy podnieść lub obniżyć cenę Pro, ale wyłącznie z jednego lub kilku z poniższych powodów i wyłącznie proporcjonalnie do nich:

• zmiana VAT lub innego podatku albo opłaty pobieranej od Pro;
• zmiana prowizji, którą App Store lub Google Play pobiera od nas, albo ich progów cenowych lub przeliczania walut;
• zmiana kosztów świadczenia przez nas Pro, takich jak serwery, przechowywanie danych, dane mapowe, dostarczanie wiadomości i używana przez nas usługa subskrypcji;
• inflacja, mierzona wskaźnikiem cen towarów i usług konsumpcyjnych holenderskiego urzędu statystycznego (CBS);
• nowe funkcje Pro, które znacząco rozszerzają to, co oferuje Pro.

Zanim zacznie Cię obowiązywać wyższa cena, poinformujemy Cię o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, e-mailem lub, jeśli nie możemy wysłać Ci e-maila, w Aplikacji. Zawiadomienie określa nową cenę, powód zmiany oraz od którego odnowienia ma ona zastosowanie. Twój sklep również może Cię o tym poinformować i, jeśli wymagają tego jego zasady lub prawo, poprosić Cię o zgodę. Nowa cena nigdy nie dotyczy okresu, za który już zapłaciłeś: obowiązuje od Twojego pierwszego odnowienia po upływie okresu zawiadomienia. Jeśli nie chcesz jej płacić, anuluj subskrypcję przed tym odnowieniem (pkt 9.5).

9.4. Automatyczne odnawianie. Pro odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, a Ty zostajesz ponownie obciążony opłatą, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Anulowanie powstrzymuje kolejne odnowienie. Zachowujesz Pro do końca okresu, za który już zapłaciłeś. Pro nie ma bezpłatnego okresu próbnego.

9.5. Anulowanie. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie na swoim koncie w sklepie: na iPhonie w Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje, a na Androidzie w Google Play > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje. Ekran subskrypcji w Aplikacji zawiera linki do tych miejsc. Usunięcie Aplikacji lub konta Komnu nie anuluje subskrypcji.

9.6. Zwroty. Zwroty za Pro obsługuje sklep zgodnie ze swoimi zasadami zwrotów (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Centrum pomocy Google Play). Sami nie możemy dokonywać zwrotów za zakupy w sklepie. Nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.

9.7. Twoje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Europejskim Obszarze Gospodarczym, prawo pozwala Ci zmienić zdanie co do Pro: masz 14 dni od dnia wykupienia subskrypcji Pro lub przejścia na inny plan Pro na odstąpienie od niej. Ponieważ kupujesz Pro w App Store lub Google Play, odstępujesz od umowy za pośrednictwem swojego konta w tym sklepie, zgodnie z jego procedurą (App Store: reportaproblem.apple.com; Google Play: Centrum pomocy Google Play). Jeśli napotkasz trudności, napisz na adres support@komnu.app, a pomożemy Ci. Poza tym prawem, zwrotami sklepowymi z pkt 9.6 oraz wszelkimi zwrotami przysługującymi Ci na podstawie tych Warunków lub prawa, płatności za Pro nie podlegają zwrotowi.

9.8. Gdy Pro się kończy. Jeśli Twoja subskrypcja się zakończy (ponieważ ją anulowałeś, płatność się nie powiodła lub dokonano zwrotu), ponownie obowiązują limity wersji bezpłatnej. Nic nie zostaje usunięte: Twoje cykle cotygodniowych meczów zostają wstrzymane i nie publikują nowych meczów, obszary powiadomień poza najstarszym zostają wstrzymane, ponownie możesz organizować tylko jeden mecz naraz (mecze już opublikowane pozostają), a wybrany przez Ciebie tag zostaje zastąpiony losowym wolnym tagiem. Jeśli ponownie wykupisz subskrypcję, wstrzymane cykle i obszary powiadomień zostaną wznowione.

10.1. Co jest Twoimi treściami. „Twoje treści” to wszystko, co dodajesz do Usługi: Twoja nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, zdjęcia profilowe i ich podpisy, informacje „O mnie”, mecze i ich opisy, trasy (pliki GPX), czat meczu i wiadomości prywatne, wysyłane przez Ciebie zdjęcia, wiadomości głosowe i wiadomości wideo, wpisy i głosy na tablicy opinii, zgłoszenia oraz wszystko inne, co przesyłasz. Do tego zaliczają się też posty, komentarze, polubienia, zdjęcia i filmy w Społeczności.

10.2. Zachowujesz prawa własności. Twoje treści należą do Ciebie. Nie rościmy sobie do nich prawa własności.

10.3. Zgoda, której nam udzielasz. Udzielasz Komnu niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie, dostosowywanie (na przykład zmianę rozmiaru, ponowne kodowanie lub zmianę formatu), tłumaczenie i wyświetlanie Twoich treści oraz na przekazywanie ich naszym usługodawcom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia, zabezpieczania, ulepszania i promowania Usługi, w tym do wyświetlania meczów na Stronie i w udostępnianych linkach. Licencja ta wygasa, gdy Twoje treści zostaną usunięte z Usługi, z wyjątkiem: (a) treści, które pozostają widoczne dla innych zgodnie z pkt 8.6 (takich jak wysłane przez Ciebie wiadomości na czacie meczu, do czasu usunięcia tego czatu), (b) treści, które musimy zachować na mocy prawa lub w celu rozpatrzenia zgłoszenia albo roszczenia prawnego, oraz (c) kopii zapasowych, które są nadpisywane w zwykłym trybie. Nie będziemy sprzedawać Twoich treści.

10.4. Kto widzi Twoje treści. Różne treści są widoczne dla różnych osób: na przykład mecz dla wszystkich, którzy mogą go zobaczyć w Aplikacji, oraz publicznie na Stronie, czat meczu dla organizatora i graczy tego meczu, wiadomość prywatna dla uczestników danej rozmowy, a Twoje zdjęcie profilowe i zdjęcia wyłącznie dla osób, z którymi łączy Cię wspólny mecz lub zaakceptowana rozmowa. Aplikacja opisuje te zasady tam, gdzie mają one zastosowanie, a Polityka prywatności wyjaśnia je szczegółowo.

10.5. Twoje zapewnienia. Zapewniasz, że masz prawa niezbędne do publikowania swoich treści i udzielenia nam powyższej licencji oraz że Twoje treści i korzystanie z nich zgodnie z tymi Warunkami nie naruszają prawa ani niczyich praw (takich jak prawa autorskie, prawo do wizerunku lub prywatność). Nie publikuj zdjęć ani nagrań innych osób bez ich zgody, jeśli prawo tego wymaga.

10.6. Opinie. Jeśli przesyłasz nam pomysły lub sugestie (na przykład na tablicy opinii), możemy z nich swobodnie korzystać, bez wynagrodzenia dla Ciebie. Wpis z opinią, który oznaczysz jako anonimowy, jest wyświetlany innym użytkownikom bez Twojej nazwy; my nadal wiemy, że to Ty go napisałeś.

10.7. Posty w Społeczności (dodano do przeglądu prawnego). Posty, komentarze, polubienia, zdjęcia i filmy w zakładce Społeczność są widoczne, wraz z Twoją nazwą użytkownika i zdjęciem profilowym, dla zalogowanych członków społeczności tego kraju, użytkowników Komnu Pro i moderatorów Komnu (swoje zawsze widzisz Ty), a decydujesz o tym, publikując. Licencja z pkt 10.3 obejmuje wyświetlanie ich tym użytkownikom w Aplikacji, dopóki pozostają w Usłudze; wygasa tak, jak tam opisano, gdy usuniesz je lub swoje konto. Inni użytkownicy nie mogą ich kopiować, publikować ponownie ani wykorzystywać poza Komnu bez Twojej zgody. Swoje posty i komentarze możesz usunąć w każdej chwili. Komentowanie wymaga takiego samego dostępu jak czytanie, więc mogą komentować zalogowani członkowie społeczności tego kraju i użytkownicy Komnu Pro; publikowanie, polubienia i dołączanie do społeczności innych krajów podlegają zasadom Twojego planu (pkt 9). Treści ze Społeczności nigdy nie są częścią publicznej Strony. [VERIFY: counsel to confirm the licence wording for user-visible content]

11.1. Korzystając z Usługi, nie wolno Ci:

1. publikować ani wysyłać niczego nielegalnego, w tym treści zawierających groźby, nękających, nienawistnych lub dyskryminujących, o charakterze jednoznacznie seksualnym, przedstawiających przemoc, zniesławiających lub naruszających prawa własności intelektualnej albo prawo do prywatności;
2. nękać, zastraszać, prześladować, grozić, onieśmielać ani znęcać się nad kimkolwiek, w internecie ani na meczu;
3. wysyłać spamu, oszustw, łańcuszków ani niezamówionych reklam, ani używać Komnu do sprzedawania czegokolwiek;
4. tworzyć fałszywych meczów, fałszywych profili ani wielu kont, podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub organizację ani podawać nieprawdziwych informacji o swoim wieku, tożsamości lub płci;
5. korzystać z Komnu, jeśli masz mniej niż 18 lat, ani pomagać w korzystaniu z niego osobom poniżej 18 lat;
6. wielokrotnie dołączać do meczów, na które nie zamierzasz przyjść, zajmować miejsc, aby blokować innych, ani potwierdzać obecności, gdy nie jesteś na miejscu;
7. organizować meczów w miejscach, z których nie wolno Ci korzystać, ani w ramach aktywności nielegalnych lub nadmiernie niebezpiecznych;
8. wykorzystywać Komnu komercyjnie bez naszej pisemnej zgody (zob. pkt 5.3);
9. udostępniać informacji osobistych innych osób bez ich zgody, w tym danych kontaktowych, lokalizacji, zdjęć lub wiadomości z prywatnych rozmów;
10. pobierać (scraping), indeksować za pomocą robotów (crawling), gromadzić ani kopiować danych z Aplikacji, Strony lub naszych interfejsów (API) w sposób zautomatyzowany ani tworzyć bazy danych lub konkurencyjnej usługi z naszych danych, z wyjątkiem przeszukiwania i indeksowania publicznych stron Strony w zakresie dozwolonym przez nasz plik robots.txt (zob. pkt 14.3);
11. uzyskiwać dostępu do naszych API ani z nich korzystać inaczej niż za pośrednictwem Aplikacji lub Strony, ani próbować obchodzić limitów zapytań, blokad, ustawień prywatności lub innych ograniczeń technicznych;
12. badać, testować ani łamać naszych zabezpieczeń, uzyskiwać dostępu do kont lub danych, które nie należą do Ciebie, ani zakłócać działania Usługi, na przykład przez przesyłanie złośliwego oprogramowania lub przeciążanie naszych systemów;
13. kopiować, modyfikować, dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej ani tworzyć utworów zależnych od Aplikacji, z wyjątkiem zakresu wyraźnie dozwolonego przez prawo;
14. nadużywać funkcji zgłaszania, na przykład wysyłając zgłoszenia, o których wiesz, że są fałszywe.

11.2. Korzystanie z tego, co widzisz na Komnu. Komnu pokazuje Ci informacje o innych osobach, takie jak ich nazwa użytkownika, profil, zdjęcia, wiadomości i mecze, do których dołączają. Wykorzystuj je wyłącznie do organizowania meczów, dołączania do nich i grania oraz do utrzymywania kontaktu w ich sprawie. Nie zbieraj ani nie pytaj o informacje dotyczące zdrowia lub urazów innych użytkowników ani o numery ich paszportu, dowodu osobistego, holenderski numer obywatelski (BSN) lub inne numery identyfikacyjne, a także nie przechowuj ani nie przekazuj danych innych użytkowników w żadnym innym celu. Jeśli organizujesz mecz i przenosisz jego graczy do czatu grupowego poza Komnu (na przykład na WhatsAppie) albo zbierasz ich numery telefonów lub inne dane kontaktowe, to Ty decydujesz, co dzieje się z tymi danymi, i odpowiadasz za nie zgodnie z prawem, w tym z RODO, jeśli ma ono zastosowanie. Komnu nie ma nad tym kontroli.

11.3. Na meczach. Kiedy grasz w meczu znalezionym za pośrednictwem Komnu:

• nie stosuj przemocy ani siły wykraczającej poza normalny kontakt fizyczny dopuszczony przez zasady danego sportu;
• nie graj pod wpływem alkoholu ani narkotyków;
• nie filmuj ani nie fotografuj innych graczy bez ich zgody;
• przestrzegaj regulaminu miejsca i poleceń jego personelu.

11.4. W Społeczności (dodano do przeglądu prawnego). Wszystkie zasady z pkt 11.1 dotyczą postów, komentarzy oraz zdjęć i filmów w zakładce Społeczność, w szczególności:

• musisz mieć ukończone 18 lat, tak samo jak każda osoba widoczna na Twoich zdjęciach lub filmach;
• nic nielegalnego, a w szczególności żadnych materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci, treści terrorystycznych, gróźb, nawoływania do nienawiści lub przemocy ani treści seksualizujących lub wykorzystujących kogokolwiek;
• żadnego spamu: żadnych powtarzanych ani kopiowanych postów, reklam ani sprzedaży, oszustw ani linków w pierwszych 24 godzinach nowego konta;
• wybierz właściwy kraj, kanał i etykietę tematu; tylko Komnu może publikować w Ogłoszeniach;
• nie publikuj danych osobowych innych osób ani ich zdjęć bez ich zgody;
• przestrzegaj limitów publikowania i nie próbuj ich obchodzić.

11.5. Jeśli zauważysz coś, co narusza te zasady, zgłoś to (zob. pkt 12).

12.1. Automatyczne filtrowanie. Automatycznie filtrujemy teksty, które będą czytać inne osoby, w tym czat i wiadomości prywatne, informacje „O mnie”, tytuły i opisy meczów oraz wpisy z opiniami. Filtr maskuje słowa, które uznaje za obraźliwe lub wulgarne, zanim tekst zostanie pokazany innym. Nie usuwa wiadomości i nie ogranicza Twojego konta. Nie można wybrać nazwy użytkownika, którą filtr uznaje za obraźliwą. Filtr może mylić się w obie strony; jeśli błędnie coś zamaskuje, daj nam znać.

W Społeczności (dodano do przeglądu prawnego) używamy też automatycznych kontroli: zanim post lub komentarz zostanie zapisany, filtr odrzuca ciężkie obelgi i powtarzający się tekst; po zapisaniu usługa AI (Cloudflare Workers AI) ocenia tekst i zdjęcia. Wysoka ocena może ukryć treść do czasu, aż obejrzy ją człowiek, a średnia ocena umieszcza ją w kolejce do przeglądu. Filmy nie są sprawdzane automatycznie. Automatyczne kontrole mogą się mylić; jeśli Twoja treść została ukryta lub usunięta niesłusznie, odwołaj się zgodnie z pkt 12.10.

12.2. Weryfikacja przez ludzi. Zgłoszenia sprawdzają ludzie w Komnu. Nie używamy zautomatyzowanych systemów do rozstrzygania zgłoszeń ani do ograniczania kont. Automatyczne kontrole mogą tymczasowo ukryć treści w Społeczności (pkt 12.1), ale na stałe usuwa je tylko osoba z Komnu.

12.3. Jak zgłaszać. W Aplikacji możesz zgłosić:

• użytkownika, za pomocą opcji Zgłoś profil na jego profilu (możesz go jednocześnie zablokować);
• wiadomość na czacie meczu lub wiadomość prywatną, w tym zdjęcie, nagranie głosowe lub film, za pomocą opcji Zgłoś przy wiadomości;
• mecz lub jego trasę, za pomocą opcji Zgłoś mecz lub Zgłoś trasę przy meczu;
• wpis na tablicy opinii, za pomocą opcji Zgłoś przy wpisie;
• post lub komentarz w Społeczności, przyciskiem Zgłoś przy nim.

Możesz też zgłosić cokolwiek, w tym wszelkie treści, które uważasz za nielegalne, e-mailem na adres support@komnu.app, bez konta. Szczegóły dotyczące zgłoszeń znajdziesz na stronie Zgłoś nielegalne treści.

Obejmuje to skargi, że treści na Komnu naruszają Twoje prawa autorskie, znak towarowy lub inne prawo własności intelektualnej. Poinformuj nas, którego prawa to dotyczy i do kogo ono należy, gdzie znajdują się te treści i jak możemy się z Tobą skontaktować; jeśli działasz w imieniu uprawnionego, zaznacz to.

Zgłoszenie nielegalnych treści powinno zawierać: (a) powody, dla których uważasz te treści za nielegalne; (b) wskazanie, gdzie znajdują się te treści (na przykład nazwę użytkownika, mecz, datę i godzinę lub adres internetowy); (c) Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci; oraz (d) oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszeń przesłanych e-mailem. Każde zgłoszenie rozpatrujemy starannie, obiektywnie i bez arbitralnej zwłoki, a o naszej decyzji informujemy Cię: w Aplikacji w przypadku zgłoszeń dokonanych w Aplikacji i e-mailem w przypadku zgłoszeń przesłanych e-mailem. Jeśli uzyskamy informacje dające podstawy do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub prawdopodobnie zostanie popełnione przestępstwo stanowiące zagrożenie dla życia lub bezpieczeństwa osoby, niezwłocznie poinformujemy o tym policję lub organy wymiaru sprawiedliwości danego państwa lub państw UE i przekażemy im wszystkie posiadane przez nas istotne informacje.

12.4. Co możemy zrobić. Jeśli treści lub zachowanie naruszają prawo lub te Warunki, możemy, proporcjonalnie do wagi, częstotliwości i umyślności naruszenia oraz z uwzględnieniem praw i interesów wszystkich zainteresowanych:

• usunąć lub ukryć treści albo ograniczyć ich widoczność;
• usunąć zdjęcie profilowe lub zdjęcia albo zresetować nazwę użytkownika;
• udzielić ostrzeżenia;
• ograniczyć funkcje (takie jak organizowanie meczów lub wysyłanie wiadomości) na określony czas;
• zawiesić lub zamknąć konto.

12.5. Wyjaśnienie powodów. Jeśli usuniemy Twoje treści lub ograniczymy Twoje konto, poinformujemy Cię, najpóźniej w chwili, gdy środek zacznie obowiązywać, w Aplikacji oraz e-mailem na Twój adres logowania, jeśli go mamy, o tym, co zrobiliśmy, o faktach i zasadzie (przepisie prawa lub postanowieniu tych Warunków), na której się opieramy, o tym, czy użyliśmy środków zautomatyzowanych, oraz o tym, jak możesz to zakwestionować, chyba że uniemożliwia nam to prawo lub treści są zwodniczymi treściami handlowymi w dużej ilości.

12.6. Skargi. Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, którą podjęliśmy w sprawie zgłoszenia (jako osoba zgłaszająca lub osoba, której zgłoszenie dotyczy), możesz złożyć skargę e-mailem na adres support@komnu.app w ciągu sześciu miesięcy od decyzji. Skargi rozpatrujemy bezpłatnie, z udziałem ludzi, i bez zbędnej zwłoki odpowiadamy, podając naszą decyzję i jej uzasadnienie. Jeśli popełniliśmy błąd, cofniemy zastosowany środek.

12.7. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Jeśli mieszkasz w UE, a nasza procedura rozpatrywania skarg nie rozwiąże Twojego sporu dotyczącego decyzji moderacyjnej, możesz również zwrócić się do organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego na podstawie aktu o usługach cyfrowych. Skorzystanie z takiego organu jest dobrowolne i zawsze możesz zamiast tego wystąpić do sądu.

12.8. Punkty kontaktowe. Naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest support@komnu.app. Możesz pisać do nas po angielsku lub niderlandzku.

12.9. Czego nie moderujemy. Nie rozstrzygamy sporów między graczami o to, kto był obecny, o wyniki meczów, przebieg gry ani pieniądze. Organizatorzy zarządzają swoimi meczami sami (pkt 6.3).

12.10. Treści w Społeczności: zgłoszenia, usunięcie i odwołania (dodano do przeglądu prawnego). Każdy może zgłosić nam treść w Społeczności, którą uważa za nielegalną lub naruszającą te Warunki, przyciskiem Zgłoś w Aplikacji lub e-mailem, jak w pkt 12.3, a my rozpatrujemy to tak, jak tam opisano. Jeśli ukryjemy lub usuniemy post, komentarz, zdjęcie lub film w Społeczności, poinformujemy Cię o tym w Aplikacji (i e-mailem, jeśli mamy Twój adres), najpóźniej gdy środek zacznie obowiązywać, wraz z uzasadnieniem: co postanowiliśmy, jakie są fakty, jakie prawo lub jaki punkt jest podstawą, czy do wykrycia lub decyzji użyto automatycznej kontroli (ocen AI z pkt 12.1) oraz jak się odwołać. Swoje ukryte lub usunięte treści nadal widzisz, wraz z powodem. Aby się odwołać albo w razie pytań o decyzję dotyczącą Społeczności, napisz na support@komnu.app w ciągu sześciu miesięcy; osoba rozpatruje to jak w pkt 12.6, a my przywrócimy treść, jeśli się myliliśmy. Zastosowanie ma także droga pozasądowa z pkt 12.7.

13.1. Aplikacja korzysta z lokalizacji Twojego urządzenia tylko wtedy, gdy o to poprosisz: gdy dotkniesz Potwierdź obecność na meczu oraz gdy dotkniesz Użyj mojej lokalizacji, aby wyśrodkować mapę lub umieścić znacznik. Zanim po raz pierwszy odczyta Twoją dokładną lokalizację, Aplikacja prosi Cię o zgodę na osobnym ekranie, niezależnie od tych Warunków, i dopiero wtedy Twój telefon prosi o uprawnienie do lokalizacji. Zgodę tę możesz w każdej chwili wycofać w Ustawieniach Aplikacji; znaczniki, które już zapisałeś, pozostają. Aplikacja nie śledzi Cię w tle. Z pozostałych funkcji Aplikacji możesz korzystać bez udostępniania lokalizacji, umieszczając znaczniki na mapie samodzielnie; lokalizacji wymaga tylko potwierdzenie obecności.

13.2. Potwierdzenie obecności działa tylko w określonej odległości od znacznika miejsca, w czasie meczu i gdy Twoje urządzenie podaje swoją lokalizację wystarczająco dokładnie. Lokalizacja urządzenia, sygnał GPS i znacznik ustawiony przez organizatora mogą być niedokładne, więc potwierdzenie obecności może się nie udać, mimo że byłeś na miejscu, a liczba potwierdzeń obecności nie dowodzi, że ktoś był obecny lub dobrze się zachowywał.

13.3. Obszary powiadomień informują Cię o nowych meczach wokół wybranego miejsca i w wybranym przez Ciebie promieniu. Powiadomienia zależą od powiadomień push i mogą dotrzeć z opóźnieniem lub wcale. Nie polegaj na nich.

13.4. Mapy, adresy, odległości, informacje o dojeździe oraz linki otwierające aplikację map w Twoim telefonie pochodzą z danych mapowych osób trzecich (zob. pkt 16) i mogą być niedokładne lub nieaktualne.

14.1. Strona pokazuje publiczne informacje o otwartych meczach (takie jak sport, godzina, lokalizacja, szacowana cena i liczba wolnych miejsc), miastach i sportach oraz mapę. Nigdy nie pokazuje nazw organizatorów ani graczy. Do meczu można dołączyć wyłącznie w Aplikacji.

14.2. Udostępnione linki do meczu (komnu.app/g/…) pokazują uproszczoną publiczną kartę meczu zawierającą tylko jego miasto lub okolicę.

14.3. Możesz przeglądać strony Strony, linkować do nich i udostępniać je w celach osobistych i niekomercyjnych. Wyszukiwarki i inne roboty indeksujące, w tym roboty usług AI, mogą przeszukiwać i indeksować publiczne strony Strony w zakresie dozwolonym przez nasz plik robots.txt. Wybór i układ danych meczów w Usłudze są chronione, w tym prawem do baz danych. Wyraźnie zastrzegamy nasze prawa do eksploracji tekstów i danych w Usłudze, w tym w celu trenowania modeli AI, na podstawie art. 4 ust. 3 dyrektywy (UE) 2019/790 oraz art. 15o holenderskiej ustawy o prawie autorskim, dlatego eksploracja tekstów i danych wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody. Zastrzeżenie to podajemy również w formie nadającej się do odczytu maszynowego, w pliku /.well-known/tdmrep.json oraz w nagłówku tdm-reservation każdej strony Strony. Zastosowanie ma pkt 11.1(10).

15.1. Usługa, w tym jej oprogramowanie, projekt, teksty, grafiki, logo i nazwa Komnu, należy do Komnu lub naszych licencjodawców i jest chroniona przepisami o własności intelektualnej. Informacje o oprogramowaniu open source i danych mapowych znajdują się na naszej stronie Licencje; do tych części mają zastosowanie ich własne licencje.

15.2. Z zastrzeżeniem tych Warunków udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwołalnej licencji na instalowanie i używanie Aplikacji na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz, na własny niekomercyjny użytek. Nie możesz używać naszej nazwy, logo ani znaków towarowych bez naszej pisemnej zgody.

16.1. Usługa opiera się na usługach świadczonych przez osoby trzecie lub zawiera do nich linki, w tym:

• Apple (App Store, iOS i Zaloguj się przez Apple) oraz Google (Google Play, Android i logowanie przez Google);
• RevenueCat, który sprawdza status subskrypcji Pro kupionych w sklepach;
• kafelki map OpenFreeMap i dane mapowe OpenStreetMap (© współtwórcy OpenStreetMap), wyświetlane za pomocą MapLibre;
• własną aplikację map w Twoim telefonie, gdy otwierasz w niej miejsce.

16.2. Korzystanie z tych usług podlega ich własnym warunkom i politykom prywatności. Nie odpowiadamy za usługi osób trzecich, ich dostępność ani ich treści, z wyjątkiem przypadków, w których prawo czyni nas odpowiedzialnymi. Nasza Polityka prywatności wymienia usługodawców, którzy przetwarzają dla nas dane osobowe.

17.1. Jeśli pobrałeś Aplikację z Apple App Store, zastosowanie mają również poniższe postanowienia:

1. Te Warunki obowiązują wyłącznie między Tobą a Komnu, a nie Apple. Komnu, a nie Apple, ponosi wyłączną odpowiedzialność za Aplikację i jej treści.
2. Twoja licencja na korzystanie z Aplikacji jest ograniczona do korzystania na produktach marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, w zakresie dozwolonym przez Zasady użytkowania (Usage Rules) zawarte w Apple Media Services Terms and Conditions, z tym że z Aplikacji mogą również korzystać inne konta powiązane z Tobą w ramach Chmury rodzinnej (Family Sharing) lub zakupów hurtowych, jeśli są dostępne.
3. Komnu, a nie Apple, ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelką konserwację i wsparcie Aplikacji. Apple nie ma obowiązku zapewniania jakiejkolwiek konserwacji ani wsparcia.
4. Komnu odpowiada za wszelkie gwarancje dotyczące produktu, zarówno wyraźne, jak i wynikające z przepisów prawa, w zakresie, w jakim nie zostały skutecznie wyłączone. Jeśli Aplikacja nie spełnia warunków jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić o tym Apple, a Apple zwróci Ci cenę zakupu Aplikacji (jeśli została uiszczona). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji, a wszelkie inne roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty lub wydatki wynikające z niezgodności z gwarancją obciążają Komnu, w zakresie, w jakim wynika to z tych Warunków i prawa.
5. Komnu, a nie Apple, odpowiada za rozpatrywanie wszelkich roszczeń zgłaszanych przez Ciebie lub osobę trzecią w związku z Aplikacją lub jej posiadaniem i używaniem przez Ciebie, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń, że Aplikacja nie spełnia wymogów prawnych lub regulacyjnych, oraz roszczeń na podstawie przepisów o ochronie konsumentów, prywatności lub podobnych przepisów.
6. Jeśli osoba trzecia twierdzi, że Aplikacja lub jej posiadanie i używanie przez Ciebie narusza prawa własności intelektualnej tej osoby, Komnu, a nie Apple, ponosi wyłączną odpowiedzialność za zbadanie, obronę, ugodowe załatwienie i zaspokojenie takiego roszczenia.
7. Potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani w kraju uznanym przez rząd Stanów Zjednoczonych za kraj „wspierający terroryzm” oraz że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów zakazanych lub objętych ograniczeniami prowadzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.
8. Pytania, skargi lub roszczenia dotyczące Aplikacji można kierować do Komnu na dane kontaktowe podane w pkt 27.
9. Korzystając z Aplikacji, musisz przestrzegać wszelkich mających zastosowanie warunków osób trzecich.
10. Apple i jego spółki zależne są osobami trzecimi uprawnionymi z tych Warunków (beneficjentami), a z chwilą zaakceptowania przez Ciebie tych Warunków Apple ma prawo (i uważa się, że przyjął to prawo) egzekwować je wobec Ciebie jako uprawniona osoba trzecia.

17.2. Jeśli te Warunki są sprzeczne z Zasadami użytkowania Apple w powyższych kwestiach, w odniesieniu do Aplikacji na iOS zastosowanie mają zasady Apple.

18.1. Jeśli pobrałeś Aplikację z Google Play, do jej pobrania i do każdego zakupu Pro mają również zastosowanie Warunki korzystania z usługi Google Play oraz zasady płatności i zwrotów Google Play. Google nie odpowiada za Aplikację.

19.1. Staramy się, aby Usługa była dostępna i dobrze działała, ale Usługa jest świadczona w takim stanie, w jakim jest, i w takim zakresie, w jakim jest dostępna. Może być przerywana z powodu konserwacji, aktualizacji lub przyczyn od nas niezależnych i może zawierać błędy. Potrzebujesz kompatybilnego urządzenia i połączenia z internetem, na własny koszt.

19.2. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje. Jeśli zmiana istotnie ograniczy to, co otrzymujesz w ramach subskrypcji Pro, za którą już zapłaciłeś, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i będziesz mógł ją anulować; jeśli prawo przyznaje Ci prawo do zwrotu lub obniżenia ceny, zachowujesz je.

19.3. Możemy zaprzestać oferowania Usługi lub Usługi w danym kraju. Uprzedzimy Cię o tym z rozsądnym wyprzedzeniem, zwykle co najmniej 30-dniowym, abyś mógł pobrać swoje dane, chyba że nie jest to możliwe z przyczyn prawnych, związanych z bezpieczeństwem lub technicznych.

20.1. Czego nigdy nie wyłączamy. Żadne postanowienie tych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności:

• za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane działaniem lub zaniechaniem Komnu lub osób, za które odpowiadamy;
• za szkody wyrządzone umyślnie (opzet) albo przez świadomą lekkomyślność lub rażące niedbalstwo (bewuste roekeloosheid lub grove schuld) z naszej strony lub ze strony naszego kierownictwa;
• za oszustwo; ani
• za cokolwiek innego, czego nie można ograniczyć ani wyłączyć na podstawie prawa mającego do Ciebie zastosowanie, w tym Twoich ustawowych praw jako konsumenta, takich jak prawa przysługujące Ci, gdy treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie jest zgodna z umową.

20.2. W tych granicach:

1. Nie odpowiadamy za straty ani szkody wyrządzone przez innych użytkowników lub osoby trzecie, w tym organizatorów, graczy, właścicieli obiektów i zewnętrznych usługodawców, ani wynikające z meczu, miejsca lub spotkania zorganizowanego za pośrednictwem Usługi, ponieważ ich nie organizujemy, nie nadzorujemy ani nie kontrolujemy (zob. pkt 3 i 4).
2. Nie odpowiadamy za utratę zysku, przychodów, działalności ani możliwości. Usługa jest przeznaczona do użytku osobistego.
3. Nie odpowiadamy za straty, których nie można było racjonalnie przewidzieć w chwili akceptacji tych Warunków.
4. Za wszelkie inne straty spowodowane niewykonaniem zobowiązania, które można przypisać Komnu, nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Ciebie na rzecz Komnu w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które spowodowało stratę, lub do 100 EUR, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

20.3. Zdarzenia od nas niezależne. Nie odpowiadamy za niewykonanie zobowiązania z powodu okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa), takich jak klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, pandemie, wojna, terroryzm, działania władz, awarie sieci publicznych lub zasilania albo przerwy w działaniu usług naszych dostawców hostingu, poczty elektronicznej lub sklepów z aplikacjami. Postaramy się ograniczyć skutki i jak najszybciej wznowić działanie.

20.4. Hosting treści. Przechowujemy i wyświetlamy treści dostarczane przez użytkowników. Zgodnie z aktem o usługach cyfrowych nie odpowiadamy za te treści, chyba że wiemy, że są nielegalne, i nie podejmiemy szybkich działań w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia do nich dostępu.

20.5. Roszczenia wobec nas. Aby zgłosić roszczenie, poinformuj nas o tym jak najszybciej, w rozsądnym terminie po wykryciu problemu, abyśmy mogli spróbować go rozwiązać, pisząc na adres support@komnu.app. Nie skraca to żadnego ustawowego terminu przedawnienia.

21.1. Jeśli w związku z Usługą naruszysz te Warunki lub prawo, a naruszenie to można Ci przypisać, odpowiadasz za wynikłą z niego szkodę zgodnie z prawem, w tym za uzasadnione koszty, które ponosimy, ponieważ osoba trzecia (na przykład inny użytkownik lub obiekt) wysuwa przeciwko nam roszczenie oparte na Twoich treściach lub Twoim zachowaniu. Nie dotyczy to szkody w zakresie, w jakim została spowodowana przez nas.

22.1. Przez Ciebie. W każdej chwili możesz przestać korzystać z Usługi i usunąć swoje konto w Aplikacji lub na Stronie (zob. pkt 8.6). Pamiętaj o anulowaniu subskrypcji Pro w sklepie.

22.2. Przez nas. Możemy ograniczyć, zawiesić lub zamknąć Twoje konto albo odmówić dostępu do Usługi, jeśli:

• poważnie lub wielokrotnie naruszasz te Warunki lub prawo, na przykład nękając innych, publikując nielegalne treści lub używając fałszywego profilu;
• masz mniej niż 18 lat;
• jest to konieczne do ochrony bezpieczeństwa użytkowników lub innych osób albo bezpieczeństwa Usługi;
• nakaże nam to sąd lub organ; lub
• Twoje konto było nieaktywne w sposób opisany w pkt 8.7.

22.3. Uczciwa procedura. Nasze środki są proporcjonalne i oparte na faktach. Zanim zawiesimy lub zamkniemy konto, ostrzeżemy Cię i damy Ci możliwość odpowiedzi, chyba że naruszenie jest tak poważne lub zagrożenie dla innych tak pilne, że nie można tego rozsądnie oczekiwać, albo uniemożliwia to prawo. Podamy Ci nasze powody w sposób opisany w pkt 12.5, a Ty możesz złożyć skargę w sposób opisany w pkt 12.6 i 12.7. Gdy Twoje konto jest zawieszone, Aplikacja pokazuje, do kiedy, a Ty nadal możesz czytać swoje powiadomienia, pobrać swoje dane i usunąć konto. Zawieszamy, na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu, konta, które często dostarczają w oczywisty sposób nielegalne treści. Możemy również, na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu, przestać rozpatrywać zgłoszenia i skargi od osoby, która często przesyła zgłoszenia i skargi w oczywisty sposób bezzasadne.

22.4. Skutki. Gdy Twoje konto zostanie zamknięte, Twoje prawo do korzystania z Aplikacji wygasa, a Twoje dane są traktowane w sposób opisany w pkt 8.6 i w Polityce prywatności. Jeśli zamkniemy Twoje konto z powodu poważnego naruszenia, możemy przez ograniczony czas uniemożliwić Ci założenie nowego konta, jak opisano w Polityce prywatności. Jeśli zawiesimy lub zamkniemy Twoje konto, ponieważ naruszyłeś te Warunki, nie przysługuje Ci zwrot już uiszczonych opłat za Pro. Jeśli zamkniemy Twoje konto bez naruszenia z Twojej strony, gdy pozostał Ci opłacony okres Pro, zwrócimy niewykorzystaną część, jeśli sklep na to pozwala, a w przeciwnym razie bezpośrednio. Nie narusza to Twoich ustawowych praw jako konsumenta.

22.5. Postanowienia, które nadal obowiązują. Punkty 7, 10.3 (w zakresie, w jakim treści pozostają widoczne), 10.6, 11.1(10) i (13), 11.2, 20, 21, 24, 25 i 26 obowiązują nadal po zamknięciu Twojego konta.

23.1. Możemy zmieniać te Warunki z ważnych powodów, takich jak zmiany Usługi, prawa lub sposobu prowadzenia Komnu, albo aby uczynić je bardziej zrozumiałymi.

23.2. O zmianach, które mają dla Ciebie znaczenie, powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie, w Aplikacji lub e-mailem albo w obu tych formach, i wyjaśnimy, co się zmienia. Jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto, zanim zmiany wejdą w życie; jeśli masz subskrypcję Pro, a zmiana jest dla Ciebie niekorzystna, możesz także ją anulować i, jeśli wymaga tego prawo, otrzymać proporcjonalny zwrot. Jeśli nadal korzystasz z Aplikacji po wejściu zmian w życie, obowiązują Cię nowe Warunki.

23.3. Możemy wprowadzać bez uprzedniego powiadomienia zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym lub zmiany wymagane przez prawo w krótszym terminie.

23.4. Data na górze wskazuje, kiedy te Warunki zostały ostatnio zmienione. Wcześniejsze wersje są dostępne na żądanie.

24.1. Najpierw porozmawiaj z nami. Jeśli masz skargę, napisz na adres support@komnu.app. Staramy się odpowiadać w ciągu 14 dni. Większość problemów można rozwiązać w ten sposób.

24.2. Prawo właściwe. Te Warunki i wszelkie spory ich dotyczące podlegają prawu holenderskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, niezależnie od miejsca zamieszkania, nie pozbawia Cię to ochrony przysługującej Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mieszkasz.

24.3. Sądy. Spór możesz wnieść do sądu w Hadze (Rechtbank Den Haag). Ten sąd jest dla Ciebie dostępny, ale nie jest jedynym: jeśli jesteś konsumentem, możesz również wszcząć postępowanie przed sądami kraju, w którym mieszkasz, wszędzie tam, gdzie pozwala na to prawo tego kraju. Postępowanie przeciwko konsumentowi wszczynamy wyłącznie przed sądami kraju, w którym ten konsument mieszka.

24.4. Bez zrzeczenia się powództw zbiorowych i bez przymusowego arbitrażu. Żadne postanowienie tych Warunków nie wymaga od Ciebie korzystania z arbitrażu, niezależnie od miejsca zamieszkania, ani nie uniemożliwia Ci przyłączenia się do powództwa zbiorowego dopuszczonego przez prawo.

24.5. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej została zlikwidowana. W sprawie decyzji moderacyjnych zob. pkt 12.7.

25.1. Jak działa ten punkt. Punkty od 1 do 24, 26 i 27 mają zastosowanie niezależnie od tego, gdzie mieszkasz. Ten punkt dodaje to, czego wymaga prawo danego kraju, lub to, co chcemy wyjaśnić osobom tam mieszkającym. Jeśli część tego punktu zapewnia Ci większą ochronę niż inny punkt, zastosowanie ma ta część. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, ten punkt niczego w Twojej sytuacji nie zmienia.

25.2. Stany Zjednoczone.

• Automatyczne odnawianie. Pro to subskrypcja, która odnawia się automatycznie (pkt 9.4). Zanim wykupisz subskrypcję, App Store lub Google Play pokazuje Ci cenę, okres rozliczeniowy oraz informację, że subskrypcja trwa, dopóki jej nie anulujesz. Na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego sklep pobiera od Ciebie cenę, którą Ci pokazał, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Możesz ją anulować w dowolnym momencie, bez kontaktowania się z nami: na iPhonie w Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje, a na Androidzie w Google Play > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje (pkt 9.5). Anulowanie powstrzymuje kolejne odnowienie; zachowujesz Pro do końca okresu, za który zapłaciłeś. Po zakupie sklep potwierdza Twoją subskrypcję wraz z warunkami odnawiania i sposobem anulowania. Informujemy Cię, zanim zacznie obowiązywać wyższa cena (pkt 9.3). Ten akapit zawiera informacje wymagane przez kalifornijskie przepisy o automatycznym odnawianiu (Business and Professions Code, sekcja 17600 i następne) oraz podobne przepisy innych stanów.
• Weryfikacja wieku przez sklep. Jeśli Twoje konto App Store lub Google Play jest kontem amerykańskim, Aplikacja pyta sklep o przedział wiekowy przypisany do Twojego konta podczas rejestracji, a następnie najwyżej raz na 12 miesięcy. Aplikacja pyta o to wyłącznie w przypadku amerykańskich kont sklepu. Przechowujemy jedynie czas ostatniej weryfikacji, nigdy przedział wiekowy ani odpowiedź sklepu. Jeśli sklep poda, że masz mniej niż 18 lat, Twoje konto zostaje zablokowane w Aplikacji, tak jak w przypadku podania daty urodzenia wskazującej na wiek poniżej 18 lat (pkt 2.2). Jeśli sklep nie udzieli odpowiedzi, na przykład dlatego, że zdecydujesz się jej nie udostępniać, zastosowanie ma podana przez Ciebie data urodzenia.
• Spory. Punkt 24 ma do Ciebie zastosowanie w niezmienionej postaci: nigdy nie musisz poddawać się arbitrażowi, a żadne postanowienie tych Warunków nie uniemożliwia Ci przyłączenia się do powództwa zbiorowego dopuszczonego przez prawo Twojego stanu.

25.3. Szwajcaria.

• Szwajcarskie prawo konsumenckie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Szwajcarii, te Warunki nadal podlegają prawu holenderskiemu, ale o każdej kwestii dotyczącej naszej umowy z Tobą rozstrzyga prawo szwajcarskie, jeśli wymaga tego szwajcarskie prawo prywatne międzynarodowe w odniesieniu do umów konsumenckich (art. 120 federalnej ustawy o prawie prywatnym międzynarodowym). Bezwzględnie obowiązujące przepisy szwajcarskiego prawa konsumenckiego mają więc do Ciebie zawsze zastosowanie.
• Sądy Twojego miejsca zamieszkania. Możesz wszcząć postępowanie przed sądami właściwymi dla Twojego miejsca zamieszkania w Szwajcarii lub w Hadze. Postępowanie przeciwko Tobie możemy wszcząć wyłącznie przed sądami właściwymi dla Twojego miejsca zamieszkania w Szwajcarii (art. 114 tej samej ustawy).

25.4. Quebec (Kanada).

• Ochrona konsumentów. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Quebecu, mają do Ciebie zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy quebeckiej ustawy o ochronie konsumenta (Loi sur la protection du consommateur, CQLR, c. P-40.1), od których te Warunki nie mogą odstępować. Nic w tych Warunkach ich nie ogranicza. Jeśli postanowienie tych Warunków daje Ci mniej, niż wymaga ta ustawa, stosuje się ustawę.
• Brak arbitrażu i brak zrzeczenia się pozwów zbiorowych. Te Warunki nie zawierają klauzuli arbitrażowej ani zrzeczenia się pozwów zbiorowych i nie prosimy Cię o zgodę na żadne z nich. Pkt 24.4 ma do Ciebie zastosowanie w obecnym brzmieniu.
• Sądy w Twoim miejscu zamieszkania. Jeśli jesteś konsumentem, możesz wszcząć postępowanie przed sądami Quebecu, w którym masz miejsce zamieszkania lub pobytu. Kodeks cywilny Quebecu (Code civil du Québec, art. 3149) daje sądom Quebecu jurysdykcję w sprawie wynikającej z umowy konsumenckiej, gdy konsument ma miejsce zamieszkania lub pobytu w Quebecu, a zrzeczenie się przez konsumenta tej jurysdykcji nie może być mu przeciwstawione. [VERIFY: Quebec counsel to confirm]
• Francuski. Dostępna jest francuska wersja tych Warunków, a jeśli mieszkasz w Quebecu, możesz się na nią powoływać. Jest to zgodne z art. 55 Karty języka francuskiego (Charte de la langue française, CQLR, c. C-11), który wymaga, aby umowa adhezyjna została Ci przedstawiona po francusku, zanim zostaniesz nią związany, chyba że wyraźnie wybierzesz inny język.

25.5. Dodawanie krajów. Gdy prawo innego kraju wymaga czegoś, czego te Warunki jeszcze nie obejmują, dodajemy do tego punktu numerowaną część. Każda część wskazuje kraj, określa, co dodaje, i ma zastosowanie wyłącznie do osób tam mieszkających. Dodanie części stanowi zmianę tych Warunków w rozumieniu pkt 23. Dopóki Twój kraj nie ma własnej części, te Warunki mają do Ciebie zastosowanie w obecnym brzmieniu, wraz z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa kraju, w którym mieszkasz (pkt 24.2).

26.1. Całość porozumienia. Te Warunki (wraz z wszelkimi warunkami wyświetlanymi przy zakupie Pro) stanowią całość porozumienia między Tobą a Komnu w sprawie Usługi.

26.2. Rozdzielność postanowień. Jeśli którakolwiek część tych Warunków jest nieważna lub niewykonalna, pozostała część pozostaje w mocy, a nieważna część zostaje zastąpiona ważną, która jak najbardziej odpowiada jej celowi, w zakresie, w jakim prawo pozwala na to na Twoją korzyść.

26.3. Brak zrzeczenia się praw. Jeśli nie egzekwujemy jakiegoś prawa od razu, nie oznacza to, że się go zrzekamy.

26.4. Przeniesienie. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z tych Warunków na inną spółkę, na przykład w wyniku połączenia lub sprzedaży przedsiębiorstwa, jeśli nie ogranicza to Twoich praw; poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, a jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto. Nie możesz przenieść swojego konta ani swoich praw wynikających z tych Warunków.

26.5. Brak spółki. Żadne postanowienie tych Warunków nie tworzy między Tobą a Komnu stosunku spółki, stosunku pracy ani stosunku przedstawicielstwa.

26.6. Komunikacja elektroniczna. Zgadzasz się, że możemy kontaktować się z Tobą drogą elektroniczną, w Aplikacji, za pomocą powiadomień push lub e-mailem, oraz że takie wiadomości spełniają wszelkie wymogi dotyczące komunikacji w formie pisemnej, w zakresie dozwolonym przez prawo.

26.7. Język. Te Warunki zostały sporządzone w języku angielskim. Jeśli publikujemy je w innych językach, wszystkie wersje językowe są równorzędne. W przypadku rozbieżności między wersjami obowiązuje interpretacja najkorzystniejsza dla Ciebie.

26.8. Nagłówki mają wyłącznie charakter pomocniczy.

• Firma: Komnu
• Forma prawna: eenmanszaak
• Adres: Oder 20, 2491 DC Den Haag, the Netherlands
• Izba Handlowa (KvK): 42175589
• Numer VAT (btw): NL005558432B92
• E-mail (sprawy ogólne, wsparcie, zawiadomienia prawne, punkt kontaktowy DSA): support@komnu.app
• Strona internetowa: https://komnu.app