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Ajuda

Respostas sobre como encontrar jogos aqui e jogar com a app Komnu. Não encontras a tua? Contacta-nos.

Usar o site

Preciso de uma conta para ver jogos?

Não. Todos os jogos deste site são públicos. Precisas da app gratuita Komnu para te juntares a um.

De onde vêm os jogos?

São os jogadores que os organizam na app Komnu. Cada jogo mostra o que o organizador indicou: o desporto, a hora, o local, o nível, o formato, o preço e as vagas livres.

Porque não posso juntar-me a um jogo no site?

As inscrições fazem-se na app, onde estão a lista de jogadores, a lista de espera e o chat do jogo. No telemóvel, Junta-te abre a tua loja de apps. No computador, lê o código QR com o telemóvel.

Porque não aparece a minha cidade?

Uma cidade aparece aqui assim que tiver um jogo em breve. Organiza o primeiro na app e a tua cidade passa a aparecer.

A app

A Komnu é grátis?

Sim. Descarregar a app, juntar-te a jogos e organizar jogos é grátis. Uma subscrição Pro opcional acrescenta extras, como prioridade na lista de espera, jogos semanais repetidos e mais zonas de notificações. Os membros gratuitos podem estar em até 5 jogos ao mesmo tempo e os membros Pro em até 10. Contam os jogos em que te juntaste e os jogos avulsos que organizas e que ainda não terminaram; as vagas na lista de espera e os teus próprios jogos de séries semanais não contam.

Em que telemóveis funciona?

iPhone e Android. Obtém-na na App Store ou no Google Play.

Como inicio sessão?

Com a tua conta Google, com a Apple no iPhone ou iPad, ou com um endereço de email e uma palavra-passe. Tens de ter 18 anos ou mais.

Posso saber de novos jogos perto de mim?

Sim. Define uma zona de notificações à volta da tua área na app e recebes uma notificação quando é publicado lá um jogo novo dos teus desportos.

Juntar-te a um jogo

Como me junto a um jogo?

Abre o jogo na app e toca em Junta-te. Se o jogo estiver completo, toca em Lista de espera.

O que acontece na lista de espera?

Quando abre uma vaga, fica automaticamente com ela o jogador seguinte da lista de espera. Os membros Pro recebem vagas antes dos outros jogadores.

Quanto custa um jogo?

Muitos jogos são grátis. Os jogos pagos mostram o custo estimado por jogador indicado pelo organizador, que acertas com ele no jogo. A Komnu nunca recebe pagamentos.

E se não puder ir?

Cancela a tua participação na app. Não há penalização e a tua vaga passa para o jogador seguinte da lista de espera.

O que é a confirmação de presença?

No local, toca em Confirmar presença. A app usa a tua localização uma vez para confirmar que estás no local. Cada confirmação de presença soma-se à tua contagem e ao teu distintivo, visíveis no teu perfil para utilizadores com sessão iniciada, não no site público. A tua lista de confirmações de presença anteriores é privada, a não ser que escolhas partilhá-la.

Organizar

Como organizo um jogo?

Cria um jogo na app com o desporto, a hora, o local, o nível e o número de jogadores. Aparece no mapa e neste site para os jogadores perto.

Posso decidir para quem é o jogo?

Sim. Defines o número de jogadores, o nível de jogo e o formato. Também podes criar um jogo para mulheres, para homens ou para jogadores não binários.

Tenho de tratar de pagamentos?

Não. A Komnu não processa pagamentos. Se o local tiver custos, indica um custo estimado por jogador e acerta-o com os jogadores no jogo.

Privacidade e segurança

O site mostra quem está a jogar?

Não. O site mostra jogos, nunca as pessoas que participam. Os nomes e perfis só são visíveis na app.

Porque é mostrado o local exato?

Os organizadores escolhem um local público para jogar e a morada ajuda os jogadores a chegar lá. O local nunca é associado ao nome de ninguém.

Como usa a app a minha localização?

Só quando tocas em algo que precisa dela, como Confirmar presença ou Usar a minha localização. Nunca te segue em segundo plano.

Como denuncio ou bloqueio alguém?

Abre o perfil da pessoa na app e escolhe Denunciar ou Bloquear no menu.

Posso denunciar conteúdo ilegal sem conta?

Sim. Envia um email para support@komnu.app. Indica porque é ilegal, a localização exata, o teu nome e email (exceto em denúncias de material de abuso sexual de crianças) e uma declaração de boa-fé de que a informação é exata e completa.

Denunciar conteúdo ilegal

Posso eliminar a minha conta?

Sim. Elimina-a nas definições da app ou inicia sessão em komnu.app/account/delete. A tua conta é bloqueada de imediato e eliminada definitivamente 7 dias depois. Enquanto estiver bloqueada, podes continuar a cancelar a tua participação em jogos ou cancelar jogos que organizas. Enviamos-te um email quando fazes o pedido. Para manteres a conta, inicia sessão antes disso e escolhe Cancelar eliminação; iniciar sessão, por si só, não a cancela. Se não conseguires iniciar sessão, podes pedir-nos por email.

Eliminar a tua conta

Contacta-nos

Dúvidas, sugestões ou um problema com o site? Envia um email para support@komnu.app.

Para denunciar um jogador, usa Denunciar no perfil dele na app, para que a denúncia chegue aos nossos moderadores com os detalhes.

Obtém a app Komnu

Encontra jogos informais perto de ti e junta-te. Grátis no iPhone e no Android.

Lê com a câmara do teu telemóvel para obteres a Komnu na App Store ou no Google Play.