Eliminar a tua conta Komnu

Esta página explica como eliminar a tua conta na Komnu, a app para organizar jogos de desporto e juntar-te a eles no Android e no iPhone. A Komnu é desenvolvida e gerida por Komnu eenmanszaak.

Eliminar a tua conta na app

Abre a app Komnu e inicia sessão.
Vai a Definições e, em Os teus dados, toca em Eliminar conta.
Escreve DELETE para confirmar e toca em Eliminar a minha conta.

A tua conta é bloqueada de imediato e eliminada definitivamente após 7 dias. Enquanto estiver bloqueada, podes continuar a cancelar a tua participação em jogos ou cancelar jogos que organizas na app. Até lá, podes iniciar sessão e escolher Cancelar eliminação para a manteres. Queres primeiro uma cópia? Toca em Exportar os meus dados no mesmo sítio. Se tens Komnu Pro, cancela-o também no Google Play ou na App Store: eliminar a conta não impede a loja de renovar a subscrição.

Inicia sessão para eliminar a tua conta

Inicia sessão com a conta que queres eliminar, com email e palavra-passe, Google ou Apple quando o botão da Apple estiver disponível. Nada é eliminado quando inicias sessão: confirmas no passo seguinte.

Continuar com o Google

Não consegues iniciar sessão? Envia um email para support@komnu.app a partir do endereço de email da tua conta.

O que é eliminado

A tua conta e os teus dados de início de sessão (email, palavra-passe, ligação de início de sessão com Google ou Apple).
O teu perfil: nome de utilizador, confirmação de 18+ e respetiva data e hora, género e texto Sobre mim.
A tua imagem de perfil e as fotos, clipes de voz e vídeos que carregaste.
Todas as conversas de mensagens privadas em que participaste, com as respetivas mensagens, fotos, clipes de voz e vídeos, para as duas pessoas.
Os teus jogos: os jogos que organizas são cancelados, os teus lugares noutros jogos são libertados e o teu registo de jogos anteriores que organizaste ou em que participaste é eliminado.
As tuas zonas de notificações, séries de jogos semanais, amigos, alcunhas, bloqueios que fizeste, notificações, tokens de notificações push, publicações de feedback e o registo da tua subscrição Komnu Pro.

O que guardamos e durante quanto tempo

Um marcador anónimo “Utilizador eliminado”, sem dados pessoais, para que as listas de jogadores e o histórico dos jogos dos outros jogadores continuem a fazer sentido.
Denúncias e decisões de moderação que te envolvam: denúncias por resolver durante 12 meses a partir da criação; denúncias resolvidas durante 1 ano após a resolução, por motivos de segurança e para tratar recursos.
Se a tua conta foi alvo de uma denúncia em aberto ou considerada procedente recentemente: um hash unidirecional da tua identidade de início de sessão (sem email) durante 12 meses, para que a conta não possa ser criada de novo de imediato.
Registos do servidor: até 7 dias.
Dados que temos de guardar para cumprir uma obrigação legal, apenas durante o tempo que a lei exigir. [VERIFY: any statutory retention that applies]
Cópias de segurança do servidor: 30 dias.

As contas que não são usadas durante 2 anos são eliminadas automaticamente, após um aviso. Para todos os detalhes, consulta a Política de privacidade.

Perguntas

Envia um email para support@komnu.app.