Przejdź do treści

Pomoc

Odpowiedzi na temat wyszukiwania meczów tutaj i gry z aplikacją Komnu. Nie ma tu Twojego pytania? Kontakt.

Korzystanie ze strony

Czy potrzebuję konta, żeby zobaczyć mecze?

Nie. Każdy mecz na tej stronie jest publiczny. Aby do niego dołączyć, potrzebujesz bezpłatnej aplikacji Komnu.

Skąd pochodzą mecze?

Organizują je gracze w aplikacji Komnu. Każdy mecz pokazuje to, co wpisał organizator: sport, godzinę, miejsce, poziom, format, cenę i wolne miejsca.

Dlaczego nie mogę dołączyć do meczu na stronie?

Dołącza się w aplikacji, gdzie są skład, lista oczekujących i czat meczu. Na telefonie przycisk Dołącz otwiera sklep z aplikacjami. Na komputerze zeskanuj kod QR telefonem.

Dlaczego nie ma mojego miasta?

Miasto pojawia się tutaj, gdy ma nadchodzący mecz. Zorganizuj pierwszy w aplikacji, a Twoje miasto się pojawi.

Aplikacja

Czy Komnu jest bezpłatne?

Tak. Pobranie aplikacji, dołączanie do meczów i ich organizowanie są bezpłatne. Opcjonalna subskrypcja Pro daje dodatki, np. pierwszeństwo na liście oczekujących, cotygodniowe powtarzane mecze i więcej obszarów powiadomień. Darmowi członkowie mogą brać udział w maksymalnie 5 meczach jednocześnie, a członkowie Pro w maksymalnie 10. Liczą się mecze, do których dołączyłeś, oraz jednorazowe mecze, które organizujesz i które się nie zakończyły; miejsca na liście oczekujących i twoje własne mecze z serii cotygodniowych się nie liczą.

Na jakich telefonach działa?

Na iPhone’ach i Androidzie. Pobierz ją z App Store lub Google Play.

Jak się zalogować?

Kontem Google, przez Apple na iPhonie lub iPadzie albo adresem e-mail i hasłem. Musisz mieć ukończone 18 lat.

Czy mogę dostawać informacje o nowych meczach w okolicy?

Tak. Ustaw w aplikacji obszar powiadomień wokół swojej okolicy, a dostaniesz powiadomienie, gdy pojawi się tam nowy mecz w Twoich sportach.

Dołączanie do meczu

Jak dołączyć do meczu?

Otwórz mecz w aplikacji i dotknij Dołącz. Jeśli mecz ma komplet, dotknij zamiast tego Na listę oczekujących.

Jak działa lista oczekujących?

Gdy zwolni się miejsce, automatycznie dostaje je następna osoba z listy oczekujących. Użytkownicy Pro dostają propozycję miejsca przed innymi graczami.

Ile kosztuje mecz?

Wiele meczów jest bezpłatnych. Płatne mecze pokazują szacowany przez organizatora koszt na gracza, który rozliczasz z organizatorem na miejscu. Komnu nigdy nie pobiera płatności.

Co, jeśli nie mogę przyjść?

Zrezygnuj z udziału w aplikacji. Nie ma żadnej kary, a Twoje miejsce trafia do następnej osoby z listy oczekujących.

Czym jest potwierdzenie obecności?

Na miejscu dotknij Potwierdź obecność. Aplikacja jednorazowo używa Twojej lokalizacji, aby potwierdzić, że jesteś na miejscu. Każde potwierdzenie obecności zwiększa Twój licznik i odznakę, widoczne w Twoim profilu dla zalogowanych użytkowników, a nie na publicznej stronie. Lista Twoich wcześniejszych potwierdzeń obecności jest prywatna, chyba że zdecydujesz się ją udostępnić.

Organizowanie

Jak zorganizować mecz?

Utwórz mecz w aplikacji, podając sport, godzinę, miejsce, poziom i liczbę graczy. Pojawi się na mapie i na tej stronie dla graczy z okolicy.

Czy mogę zdecydować, dla kogo jest mecz?

Tak. Ustalasz liczbę graczy, poziom gry i format. Możesz też utworzyć mecz dla kobiet, dla mężczyzn lub dla osób niebinarnych.

Czy muszę obsługiwać płatności?

Nie. Komnu nie przetwarza płatności. Jeśli miejsce jest płatne, wpisz szacowany koszt na gracza i rozlicz się z graczami na miejscu.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy strona pokazuje, kto gra?

Nie. Strona pokazuje mecze, nigdy osoby, które w nich grają. Imiona i profile są widoczne tylko w aplikacji.

Dlaczego widać dokładne miejsce?

Organizatorzy wybierają publiczne miejsce do gry, a adres pomaga graczom tam dotrzeć. Miejsce nigdy nie jest powiązane z niczyim imieniem.

Jak aplikacja używa mojej lokalizacji?

Tylko wtedy, gdy dotkniesz czegoś, co jej potrzebuje, np. Potwierdź obecność lub Użyj mojej lokalizacji. Aplikacja nigdy nie śledzi Cię w tle.

Jak zgłosić lub zablokować kogoś?

Otwórz profil tej osoby w aplikacji i wybierz z menu Zgłoś lub Zablokuj.

Czy mogę zgłosić nielegalne treści bez konta?

Tak. Napisz na support@komnu.app. Podaj, dlaczego treść jest nielegalna, gdzie dokładnie się znajduje, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) oraz oświadczenie w dobrej wierze, że Twoje informacje są dokładne i kompletne.

Zgłoś nielegalne treści

Czy mogę usunąć konto?

Tak. Usuń je w ustawieniach aplikacji albo zaloguj się na komnu.app/account/delete. Konto zostaje od razu zablokowane i trwale usunięte po 7 dniach. Gdy jest zablokowane, nadal możesz zrezygnować z meczów, w których bierzesz udział, lub odwołać organizowane przez siebie mecze. Po złożeniu prośby o usunięcie wyślemy Ci e-mail. Aby zachować konto, zaloguj się przed tym terminem i wybierz Anuluj usunięcie; samo zalogowanie się go nie anuluje. Jeśli nie możesz się zalogować, możesz poprosić nas e-mailem.

Usuń swoje konto

Kontakt

Pytania, opinie lub problem ze stroną? Napisz na support@komnu.app.

Aby zgłosić gracza, użyj opcji Zgłoś w jego profilu w aplikacji – wtedy zgłoszenie trafi do naszych moderatorów ze wszystkimi szczegółami.

Pobierz aplikację Komnu

Znajduj mecze rekreacyjne w okolicy i dołączaj do nich. Bezpłatnie na iPhone’a i Androida.

Zeskanuj aparatem telefonu, aby pobrać Komnu z App Store lub Google Play.