Je Komnu-account verwijderen
Op deze pagina lees je hoe je je account verwijdert in Komnu, de app voor het organiseren van en meedoen aan sportwedstrijden op Android en iPhone. Komnu wordt ontwikkeld en beheerd door Komnu eenmanszaak.
Je account verwijderen in de app
- Open de Komnu-app en log in.
- Ga naar Instellingen en tik onder Je gegevens op Account verwijderen.
- Typ DELETE om te bevestigen en tik dan op Mijn account verwijderen.
Je account wordt direct vergrendeld en na 7 dagen definitief verwijderd. Zolang het vergrendeld is, kun je je in de app nog afmelden voor wedstrijden waaraan je meedoet of wedstrijden annuleren die je organiseert. Tot die tijd kun je inloggen en Verwijdering annuleren kiezen om het te houden. Wil je eerst een kopie? Tik op dezelfde plek op Mijn gegevens exporteren. Heb je Komnu Pro, zeg dat dan ook op in Google Play of de App Store: als je je account verwijdert, stopt de winkel niet met verlengen.
Log in om je account te verwijderen
Log in met het account dat je wilt verwijderen, met e-mail en wachtwoord, Google, of Apple als de Apple-knop beschikbaar is. Er wordt niets verwijderd als je inlogt: je bevestigt in de volgende stap.
of
Kun je niet inloggen? Mail support@komnu.app vanaf het e-mailadres van je account.
Wat wordt verwijderd
- Je account en inloggegevens (e-mailadres, wachtwoord, koppeling met inloggen via Google of Apple).
- Je profiel: gebruikersnaam, 18+-bevestiging en het tijdstip daarvan, geslacht en Over mij.
- Je profielfoto en de foto's, spraakopnamen en video's die je hebt geüpload.
- Elk gesprek met privéberichten waaraan je hebt deelgenomen, met de berichten, foto's, spraakopnamen en video's, voor beide deelnemers.
- Je wedstrijden: wedstrijden die je organiseert, worden geannuleerd, je plekken in andere wedstrijden komen vrij, en je overzicht van eerdere wedstrijden die je hebt georganiseerd of waaraan je hebt meegedaan, wordt verwijderd.
- Je meldingsgebieden, wekelijkse reeksen, vrienden, bijnamen, blokkeringen die je hebt ingesteld, meldingen, pushtokens, feedbackberichten en de gegevens van je Komnu Pro-abonnement.
Wat we bewaren, en hoelang
- Een anonieme vervanger “Verwijderde gebruiker” zonder persoonsgegevens, zodat de deelnemerslijsten en geschiedenis van andere spelers kloppend blijven.
- Meldingen en moderatiebesluiten waarbij je betrokken bent: openstaande meldingen tot 12 maanden na aanmaak; afgehandelde meldingen tot 1 jaar na afhandeling, voor de veiligheid en om bezwaren te behandelen.
- Als je account onderwerp was van een openstaande of onlangs gegrond verklaarde melding: een eenrichtingshash van je inlogidentiteit (geen e-mailadres) gedurende 12 maanden, zodat het account niet direct opnieuw kan worden aangemaakt.
- Serverlogs: maximaal 7 dagen.
- Gegevens die we moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, alleen zolang de wet dat vereist. [VERIFY: any statutory retention that applies]
- Serverback-ups: 30 dagen.
Accounts die 2 jaar niet worden gebruikt, worden na een waarschuwing automatisch verwijderd. Zie het Privacybeleid voor alle details.
Vragen
Mail naar support@komnu.app.