Dein Komnu-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto bei Komnu löschst, der App zum Organisieren von und Mitmachen bei Sportspielen für Android und iPhone. Komnu wird von Komnu eenmanszaak entwickelt und betrieben.

Dein Konto in der App löschen

Öffne die Komnu-App und melde dich an.
Geh zu Einstellungen und tippe unter Deine Daten auf Konto löschen.
Gib zur Bestätigung DELETE ein und tippe dann auf Mein Konto löschen.

Dein Konto wird sofort gesperrt und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Solange es gesperrt ist, kannst du dich in der App weiterhin von Spielen abmelden, bei denen du mitmachst, oder Spiele absagen, die du organisierst. Bis dahin kannst du dich anmelden und Löschung abbrechen wählen, um es zu behalten. Möchtest du vorher eine Kopie? Tippe an derselben Stelle auf Meine Daten exportieren. Wenn du Komnu Pro hast, kündige es auch bei Google Play oder im App Store: Das Löschen deines Kontos verhindert nicht, dass der Store das Abo verlängert.

Anmelden, um dein Konto zu löschen

Melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest – per E-Mail und Passwort, Google oder Apple, wenn der Apple-Button verfügbar ist. Beim Anmelden wird nichts gelöscht: Du bestätigst im nächsten Schritt.

oder

Weiter mit Google

Du kannst dich nicht anmelden? Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@komnu.app.

Was gelöscht wird

Dein Konto und deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort, Verknüpfung mit Google- oder Apple-Anmeldung).
Dein Profil: Benutzername, 18+-Bestätigung samt Zeitstempel, Geschlecht und „Über mich“.
Dein Profilbild und die Fotos, Sprachaufnahmen und Videos, die du hochgeladen hast.
Jede Unterhaltung per Direktnachricht, an der du beteiligt warst, mit ihren Nachrichten, Fotos, Sprachaufnahmen und Videos, für beide Beteiligten.
Deine Spiele: Spiele, die du organisierst, werden abgesagt, deine Plätze in anderen Spielen werden freigegeben, und der Verlauf vergangener Spiele, die du organisiert oder bei denen du mitgemacht hast, wird gelöscht.
Deine Benachrichtigungsbereiche, wöchentlichen Spielserien, Freunde, Spitznamen, von dir gesetzte Blockierungen, Benachrichtigungen, Push-Tokens, Feedback-Beiträge und dein Komnu Pro-Abonnementeintrag.

Was wir aufbewahren und wie lange

Ein anonymer Platzhalter „Gelöschter Nutzer“ ohne personenbezogene Daten, damit die Teilnehmerlisten und der Verlauf anderer Spieler stimmig bleiben.
Meldungen und Moderationsentscheidungen, die dich betreffen: ungelöste Meldungen 12 Monate ab Erstellung; gelöste Meldungen 1 Jahr nach Abschluss, zur Sicherheit und zur Bearbeitung von Beschwerden.
Wenn dein Konto Gegenstand einer offenen oder kürzlich bestätigten Meldung war: ein Einweg-Hash deiner Anmeldeidentität (keine E-Mail-Adresse) für 12 Monate, damit das Konto nicht sofort neu erstellt werden kann.
Server-Logs: bis zu 7 Tage.
Daten, die wir aufgrund einer gesetzlichen Pflicht aufbewahren müssen, nur so lange, wie das Gesetz es verlangt. [VERIFY: any statutory retention that applies]
Server-Backups: 30 Tage.

Konten, die 2 Jahre lang nicht genutzt werden, werden nach einer Warnung automatisch gelöscht. Alle Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Fragen

Schreib an support@komnu.app.